账款回收流程和方法培训

在充满激烈商业竞争的战场上，企业摆脱生存与发展中的困境变得愈发关键。而赊销作为一种重要的促销手段，既能帮助企业推动产品销售，却也让企业应收账款迅速攀升，导致现金流紧张，限制了企业的经营和发展步伐。作为销售人员，我们时常面临着客户拖欠货款的问题，特别是年底将至，如何高效地催款成为了一个迫切需要解决的难题。客户总是拖延支付时间，我们又该如何巧妙把握催款时机？向客户索取欠款，又该如何婉转进行？面对不同类型的欠款客户，我们应当如何应对？尽管有些客户总是耍赖不还款，但是我们又该如何善巧地催收呢？为了更好地解决上述问题，我们研发出一套标准化的账款回收流程和方法，帮助您回收欠款。

第 一 讲：欠款背景及原因分析

一、欠款主要背景

1.宏观环境分析

2.微观环境分析

3.企业现状分析

案例分析：某代理商为什么一年只工作十个月？

二、欠款主要原因分析

1.三角债

2.经营压力

3.资金链问题

4.恶意拖欠

第二讲：欠款的主要类型及应对方式

一、欠款的主要类型

1.工程项目型：工程的周期、甲乙方的资金以及信誉度、与其沟通的程度

案例分析：知名涂料公司怎么要回500万欠款？

案例分析：知名设备公司的武备办公室到底是什么？

2.厂商类型：厂家品牌及产品的知名度、游戏规则、商家资金周转、商家与下游商家情况。

案例分析：东方公司的30万欠款为什么要不回来？

3.厂家与厂家类型：工业品回款揭秘

案例分析：某公司为什么能做到客户欠款100%回收？

案例分析：某公司在客户欠款3年后怎么要回的？

4.厂商与商场超市类型

案例分析：知名小家电代理商与商场合作为什么要款很艰难

二、欠款的其他应对方式

1.直截了当

2.行动前了解原因

3.找最初联系人

4.不做出过激行为

5.当机立断及时终止供货

6.收款时机把握的重要性

7.竞争性的收款策略

8.收款的精神竞争

9.如何应对客户借口

10.诉诸法律

案例：漯河钛白粉厂欠款为什么难要？

案例：知名钢材代理商与钢构公司合作的为什么赔款？

第三讲：企业应怎样防范账款风险

一、账款风险的表现形式

1.账款风险信号有哪些

2.账款风险给企业带来的危害

3.账款风险的规避方式有哪些

4.账款风险的预警机制有哪些

5.账款风险的防范制度有哪些

案例分析：某公司是如何做到信用额度上亿零风险的

第四讲：企业应怎样通过提高竞争力减少账款风险

一、企业竞争力的提升为账款风险带来的好处

1.企业竞争力如何提升

2.提升企业竞争力的核心秘诀

3.提升企业竞争力与账款风险的关系

案例分析：某企业如何通过提升竞争力减少账款风险的

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