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学员评价
学员ID:2016whj,成绩:中级人力:84,中级基础:93。通过感言:2016年选择了环球网校帮助我学习,我认为是正确的,最最喜欢和感谢经济基础课的刘艳霞老师,对于我这种底子薄年纪大加上工作忙的这类学员来说,刘老师的授课方法,包含一些难点的取舍,很受用,为我有限的学习时间和精力都用在了刀刃上,助我今年顺利通过考试了!刘老师谢谢您!
学员ID:wsy170tyy,成绩:中级建筑:112,中级基础:109。通过感言:建筑实务112,经济基础109。感谢刘艳霞老师,听她的课思路清晰,不走弯路,就像吃了定心丸,一点不担心通过不了。已经推荐给其他备考的同事了,考经济师一定认准环球网校刘艳霞老师!
学员ID:nicky775,成绩:中级工商:129,中级基础:130。通过感言:刘艳霞老师给我最大的感触就是她自身对知识的深刻理解和把握,很多抽象的知识点,通过她的理解,用浅显易懂的语言表述。从应试的角度又能很准确的帮学员找准复习点。授课过程更是激情饱满,思路清晰,丝毫没有照本宣科的意思,这也让学员听起课显得不那么枯燥乏味。最后,夸赞一下她这门课强化班的讲义,知识点的梳理很到位,对于考试的要点和常考点都做了鲜明的标注。完全可以抛开教材了。
学员ID:18087169698,成绩:中级财税:107,中级基础:92。通过感言:我去年经济基础考了69分,今年在线估分是91分,希望能通过,谢谢刘艳霞老师,你最后拟订的三套模拟题内容丰富,知识面全,系统概括了经济基础的大部分课程,最后向刘艳霞老师说声谢谢!
产品的含义和层次
产品是指提供给市场、供使用和消费、可以满足某种欲望和需要的任何东西,包括实物、服务、场所、组织机构、信息、体验和事件等。
(掌握)整体产品的三个层次:核心利益、有形产品和附加产品。
1.核心利益
核心利益是产品最基本的层次,是满足顾客需要的核心内容,即顾客购买的真正动机。
2.有形产品
有形产品是指支持核心利益的各种具体形式,如产品的质量、功能、款式、品牌和包装等方面。
3.附加产品
附加产品是指顾客在购买产品时所得到的额外服务或利益。如提供信贷、免费送货、售后服务等。
整体产品的概念体现了以顾客为中心的营销观念。
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