南京口才演讲学校

2005年，在创办广东新励成教育科技股份有限公司时，创始人吴云川女士发现，英语、计算机、职称等各种硬技能的培训相当盛行，但是关于个人口才能力、社交能力提升的这类专业培训机构在珠三角地区乃至广东，几乎是一片空白！

当今教育出现普遍的高分低能，很多人专业技能很强，但是与人交际、协作方面的能力相对较弱。在职位供过于求的今天，就业市场的激烈竞争实际就是人和人之间软实力的较量。时代在召唤，国民软素质提高，刻不容缓！
于是，新励成诞生了！

新励成定位于成人和青少年提供自信心训练、演讲、沟通、心理素质、人际关系训练等个人软实力提升的专业学训中心。从成立到现在，我们一直专注这个方向和推动我们把课程品质做好，做成行业标准和标杆，帮助更多学员提升软实力！

沟通，是人与人之间，人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达到一致和感情的通畅。

发出者将信息发出，接收者接收信息后，并对信息进行解码和编码（含思想和情感），转换为发出者的信息发送给对方（含思想和情感），从而形成信息通道，实现循环持续的过程。

为什么人类需要沟通？

@生理需求

对于我们的健康而言，人际沟通不可或缺。

@认同需求

沟通的重要性绝不仅止于维持生存而已，它也是我们认识自己的**方法。自我认同源自与他人的互动。

有效的人际沟通对于组织的重要性

提高组织成员的满意度；

增强组织成员的凝聚力；

提高组织成员的工作效率。

沟通三要素

首先我们来看两个场景：

场景一：昨天工作上有疏忽，导致了问题产生。今天上班不凑巧迟到了，领导刚看到我，带有训斥地问：今天怎么迟到了？！

场景二：一个私下关系很好的同事，知道领导今天心情不太好，关切地问道：今天怎么迟到了？

说出来的话都是一样的， 但是听者听到的信息有很大的区别，这是为什么呢？

沟通过程中，除了语言对沟通有影响，视觉和语音语调也起到非常重要的作用。这就是沟通的三要素，各要素在沟通效果中所占的比重分别为7%，55%和38%。