中层经理培训

在现代组织的架构中，中层管理者不仅仅是一名管理者，也是一名被管理者；中层领导不仅要带好自己的小团队，还要融入到整个公司的大团队中。中层管理者在组织中所处的位置和地位决定了中层管理者必须灵活应对自己的角色，既要做好管理者，也要做好被管理者。

1、懂得如何理解和执行完成公司的战略目标任务，创造良好组织绩效。

2、了解自己的团队风格，学习卓越团队建设与部门协作的技巧。

3、有效掌握简 单易行的管理技能，实现企业竞争力的提升！

第一部分 中层管理者的角色定位与角色转换

一、 中层管理者的概念和作用

中层管理者的概念

中层管理者的作用

二、 中层管理者经常犯的四个错误

生产技术型管理者

盲目执行型管理者

哥们义气型管理者

劳动模范型管理者

三、 中层管理者的角色定位

作为下属的中层管理者之角色定位——辅佐上司

作为同事的中层管理者之角色定位——辅助同僚

作为上司的中层管理者之角色定位——辅导下属

四、 中层管理者的角色转变

职责转变

贡献方式的转变

工作技能的转变

控制方式的转变

心理满足方式的转变

自我评价方式的转变

第二部分 团队建设篇——中层管理者首先应该学会团队建设

一、 团队为王的年代已经到来

什么是团队——团队的核心概念

为什么团队如此重要

真正的团队与“伪团队”的区别

二、 团队发展的五个阶段

成立期——如何选拔、识别、使用团队成员

磨合期——如何达成共识、处理内部矛盾

稳定期——如何建立团队的规范、机制、流程

高效期——如何克服团队自满情绪、提升危机应对能力

变革期——如何带领团队寻找新的方向、提升变革意识

互动练习：团队之塔

三、 高绩效团队的五种障碍及应对

缺乏信任——如何在团队内部建立信任

惧怕冲突——如何处理、掌控内部冲突

欠缺投入——如何提升士气、增加投入

逃避责任——如何提升下属的责任意识

无视结果——如何建立结果导向的执行力文化

案例研讨：变革期的W公司

第三部分 向上管理篇——如何让上级放心

一、 面对上级，勇于做一个出色的执行者

上级对你有何期待——做事要结果

执行与执行力

团队中执行不力的现象

团队中执行力不佳的原因

如何带领团队提升执行力

如何做一个100%责任者

互动练习：执行力演练

二、 如何向上管理

了解上级，让工作更顺利

端正立场，学会站在上级的角度思考

勤于汇报，让上级放心

把握分寸，到位但不越位

多备方案，让上级做选择题

互动练习：如何向上级提意见

第四部分 平级管理篇——如何开展跨部门沟通与协作

一、沟通的重要性——解决日常70%的问题

沟通的内涵与作用

沟通时应该建立什么心态

沟通的误区

测试：沟通测试——画图

二、如何提升沟通技能

沟通之前先思考沟通目标

说话的艺术——如何进行表达

听比说更重要——如何倾听（我愿意听你的，你才愿意听我的）

测试：倾听测试

复述的技巧

欣赏式探寻——如何提问（关注什么，就会得到什么）

学会反馈——沟通中蕞容 易忽视的

沟通的六层次（环境、行为、能力、信念、身份、系统）

三、如何开展跨部门沟通与协作

影响跨部门沟通协作的障碍

互动练习：头脑风暴（跨部门协作失败的因素）

如何开展换位思考

互动练习：多视角看问题

如何达成团队共识

有效处理部门之间的冲突

破除“部门墙”、消除本位主义

建立规范的协作机制、流程，提升部门责任意识