企业好比一个人,高层是大脑,中层是腰,基层是手脚。许多管理人员由于工作出色,从基层员工提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
MTP管理才能发展培训架构综合了管理学、心理学、行为学,突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构,在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。
第 一 部分:管理者的角色认知
一、管理者认知模型
1、认知三大难关
2、认知两大罪过
3、一大软肋
二、从员工到管理转变——需要做好的七个转变
1、在工作内容上,从做事务到做管理
2、在实现方式上,从野牛型到野雁型
3、在工作方式上,从个性化到组织化
4、在人际关系上,从感情关系到事业关系
5、在目标上,从个人目标到团队目标
6、在工作力度上,从守城到变革
7、在管理方式上,从指挥到授权
三、DISC四类型管理风格
1、D型性格的特点及调整应对策略
2、I型性格的特点及调整应对策略
3、S型性格的特点及调整应对策略
4、C型性格的特点及调整应对策略
四、为自己工作的五大基石
1、少借口,学会调整心态
2、多学习,提升管理技能
3、找榜样,狼性文化解析
4、行动快,立即付诸行动
工具:目标管理卡—将目标书面化、规范化
第二部分:性格色彩与领导力
一、追本溯源,回归自我——了解性格分类
性格色彩自评表
二、知己知彼,扬长避短——四色性格的特点
1. 红色(表达型,活泼型)的特点
2. 蓝色(思考型,完美型)的特点
3. 黄色(力量型,行动型)的特点
4. 绿色(和平型,配合型)的特点
三、活学活用,学以致用——关键行为判断法
1. 常见的误判及原因分析
练习:看图识人
分组讨论:如何从言行举止中快速准确判断对方的性格色彩?
练习:情景模拟
四、管理者的领导风格塑造
1. 四种管理风格的利弊分析
2. 什么色彩的搭档最不合拍,最容易冲突?
3. 因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想(情景领导)
4. 四种管理风格需要进行怎么样的修炼?
五、选对管理的“钥匙”——对四色性格的管理之道
小组讨论:对四色下属,应分别采用怎么样的管理方式?
点评:四色性格的工作行为倾向
练习:情景模拟
第三部分 激励人心,激发潜能
一、员工为什么满意?为什么不满意?
二、双因素理论解读与分析
三、员工激励4力模型
1、参与度VS满意度
2、投入度VS离职意愿
四、神奇的三种激励方法
1、恐惧激励法
2、诱因激励法
3、人性激励法
五、案例分享
第四部分 高效管理沟通
一、沟通的技巧-听
案例分享:倾听的故事
1、沟通的关键——积极聆听
2、聆听的五个层次
3、倾听的技巧
4、移情换位
5、听懂:倾听的四个层次
二、沟通的技巧-说
1、“说”的5W2H法则
2、说服他人的心理学技术
3、高效沟通的六大要点
4、如何与上司沟通
5、如何与下属沟通
6、如何跨部门与同事沟通
7、如何与客户沟通
8、人际沟通的三条法则
三、沟通的技巧-问
1、发问的六大好处
2、提问的技术
3、封闭式提问
4、开放式提问
5、提问的五大策略
四、沟通的技巧-看
1、非言语性沟通技巧
2、用心察看
3、注意积极的信号
第五部分 提高效率实用法则
一、制定时间管理计划
1、养成快速的节奏感
2、学会授权
情景模拟:工作中如何授权
3、简化工作流程
二、养成整洁的条理的习惯
1、专心致志,有始有终
2、克服拖延、现在就做
AB角互换:“我的日计划表”
三、当日事当日毕
1、善用零散的时间
2、用节省时间的工具
3、高效的阅读法
4、高质高效的睡眠
现场演练:快速催眠体验
5、终生学习
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖
老师介绍
The teacher introduced管理心理学讲师,知名管理心理学应用讲师,原中兴通讯管理咨询机构的创始人、总经理,现任北京师范大学珠海分校应用心理学研究中心常务副主任,副教授研究员。先后获得工商管理硕士和心理学硕士学位,以及澳门城市大学心理学博士。
预约讲师浙江大学管理科学与工程硕士、新西兰国立梅西大学EMBA、深圳大学客座教授、富士康集团认证特聘讲师、阿里巴巴管理和领导力认证讲师。曾就职于BP石油合资公司任职6年分管HR、IBM任职3年分管IT部门、当纳利任职7年分管物流等世界500强公司,担任过多年高层管理工作,并长期为众多国内外企业提供管理咨询服务...
预约讲师中国科技大学MBA,15年管理培训实战经验,曾任:宏马国际集团(日资)运营总监,现任:中正行地产投资股份有限公司 独立董事,鹿克家公寓(Luck cc)运营集团 董事,湖南联绅机电工程有限公司 董事...
预约讲师管理学学士,北大心理学硕士,清华大学、、云南财经大学、英国格林威治大学MBA、总裁研修班客座教授,有十余年企业管理实践,曾任知名家电知名家电、通讯、房地产上市集团总经理秘书...
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