管理者团队管理培训

随着黑天鹅与灰犀牛不确定事件的频发，企业处在动荡之中，在日趋激烈的竞争环境下，企业间人的竞争，是企业制胜的关键，尤其是干部队伍的竞争。中高层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中高层的管理意识以及管理技能决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织的经营目标和业绩。因此，对中高层提供系统训练十分必要。

1、识别员工层面以及团队层面的杰出贡献者，确保积极的绩效气氛。

2、倾听员工，解决他们的问题并帮助员工在企业的矩阵环境中成功。

3、充分合理授权，鼓励员工尝试用更好的方法持续改进，并支持应当付诸实施的想法。

（可根据企业要求定制课纲）

第一讲：领导力与管理的基本常识

一、领导者管理系统

1. 战略目标

2. 商业模式

3. 流程管理

4. 制度设计

5. 组织建设

二、将团队效能发挥到极致，管理者需要完成四大突破

突破1：从管自己到带团队

突破2：从管理人到经营人

突破3：从指挥到与授权

突破4：从守城到变革

三、领导与管理的区别

1. 管理重在管行；领导重在管⼼

2. 管理靠制度约束，领导靠经营，经营⼈的动力和热情

3. 管理解决确定的事情，领导面对不确定的事情

第二讲：凝聚力塑造——文化管理

一、建立共同的愿景

1. 价值观的融和

2. 植入执行基因

二、价值体系，进行价值观管理

1. 文化管理的作用

2. 价值观管理的方法路径

三、培养团队精神

1. 协作、思考、自动自发

2. 换位思考

3. 开放的心智，信息共享

第三讲：牵引力提升——目标管控

一、目标的两大误区

1. 目标的缺失与摇摆

1）人生聚焦有目标

2）目标确定后坚定走下去

2. 目标与计划定位不清

1)目标是计划的根本与方向，计划是目标的支撑与保障

二、目标的两大来源

1. 从组织的战略中制定目标

流程：公司战略——战略澄清与解码——公司指标体系——部门指标承接——个人绩效承诺

1）自上而下的战略分解，自下而上的战略执行

2）华为战略制定的BLM模型解析

工具：关键战略举措（KSF）到年度目标

工具：重点目标制定量表

2. 从标杆的对照中制定目标

1）平衡计分卡看目标的提升路径

工具：部门标杆对照的思考量表

三、 促成目标达成的六部曲

第一步：任务分解

工具：工作分解结构（WBS）

第二步：确定时限

——围绕关键事项定时间

第三步：明确责任

——责任稀释原则，责任跳动原则

第四步：配备资源

——所有能帮我们达成目标的都是资源

第五步：激励方案

——激励的两种形式：正面激励与负向激励

第六步：风险预案

——时间、地点、人员、环境、资源

第四讲：协作力高效——管理沟通

一、关键对话

1. 关键对话的三个特征

2. 关键对话的四个步骤

二、不同管理情境中的沟通应用

1. 绩效管理中的沟通技巧

1）绩效目标的沟通

2）绩效辅导中的沟通方法：GROW模型

3）绩效评价结果的反馈