质量管理员工线上培训

什么是质量？什么是质量管理？质量管理都包括哪些内容？生产现场质量控制有什么作用？有哪些内容？应该树立怎样的质量意识？怎样做好生产现场质量控制？相信从事现场管理和质量管理工作的朋友们一定对这些问题很感兴趣。本课程正是从这些维度出发，全面、系统地诠释生产现场质量控制的真谛。

1、系统维度：组织建设的构建有系统思路，获得长远的效能发挥与增长。

2、竞争维度：站在客户的角度，助力企业赢取更多客户，在激烈竞争中持续保持有利地位。

3、稳定维度：效率产品交付客户，实现不停单，现金不断流，赢得内外客户双重认可。

第一部分：质量管理基础知识

1. 什么是质量？什么是质量要求？

1.1 质量的定义

1.2 质量要求

1.3 “清蒸桂花鱼”的质量要求

2. 什么是质量控制？什么是生产现场质量控制？

2.1 质量管理的定义

2.2 质量管理的内容

2.3 质量控制的概念

2.4 生产现场质量控制

第二部分：树立正确的质量意识

1. 以客户为关注的焦点

1.1 降落伞的故事

1.2 木房子的故事

1.3 割草的小男孩

2. “三不”原则

2.1 不接受不良品

2.2 不制造不良品

2.3 不交付不良品

3. “质量第一”原则

3.1 质量与效率

3.2 质量与成本

3.3 质量与交货

3.4 提升过程能力，保障质量与效率、成本和交期的有机统一

第三部分：生产准备的质量控制

1. 标准、指示、计划准备

1.1 生产计划的完备性、清晰度

1.2 作业指导书的完备性、可执行性

1.3 品质标准的完备性、可执行性

2. 设备、工具、检具准备

2.1 总体要求：配置正确、充分、完好

2.2 生产用设备

2.3 生产用工具

2.4 检查用设备、仪器、量具、检具

3. 人员准备

3.1 总体要求：配备充分，且经有效的岗前培训

3.2 生产作业人员

3.3 品质检查人员

3.4 现场管理人员

3.5 现场支持人员

4. 物料准备

4.1 总体要求：申领正确、充足、品质良好

4.2 原材料

4.3 辅助材料

5. 生产现场的确认与准备

5.1 使用空间安全、宽敞、管理良好

5.2 无特别的尘、声、光污染和异味

6. 异常问题的识别与处理

6.1 异常的定义

6.2 异常的识别

6.3 异常的处置

第四部分：生产过程的质量控制

1. 生产作业的合规性

1.1 总体要求：“说=写=做”

1.2 作业内容

1.3 作业步骤

1.4 作业记录

2. 检验作业的合规性

2.1 总体要求：“说=写=做”

2.2 检验内容

2.3 检验步骤

2.4 检验记录

3. 产品质量

3.1 总体要求：全面、充分满足标准要求

3.2 质量管理项目

3.3 具体的质量标准要求