团队管理提升业务能力培训

现代企业中不缺少有能力的人，但每个企业都缺少有能力的团队；在这个飞快变化和不断创新的时代，成功不再是一个人的表现了，而是要协同企业中人与人，人与事，人与性格，人与利益等之间单位累加的关系，才能适应现代企业管理的需求。员工是种子，团队是土壤，只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长，成功的团队没有失败的个人，失败的团队一样也不会有成功的个人。

1、识别员工层面以及团队层面的杰出贡献者，确保积极的绩效气氛。

2、倾听员工，解决他们的问题并帮助员工在企业的矩阵环境中成功。

3、充分合理授权，鼓励员工尝试用更好的方法持续改进，并支持应当付诸实施的想法。

（可根据企业要求定制课纲）

第一讲：团队诊断与领导力评估

测试：团队现状的诊断与评估

一、团队的角色配置

1、创新者角色

2、信息者角色

3、行政者角色

4、监督者角色

5、协调者角色

6、推进者角色

7、完美者角色

8、凝聚者角色

二、缺乏角色对团队的影响

三、自我领导力水平评估

第二讲：高绩效团队的基本认知

一、团队的定义

二、团队的五个基本要素

1、目标2、定位3、职权4、计划5、人员

三、团队的类型

1、多功能型

2、问题解决型

3、自我管理型

四、团队发展的保障-热炉法则

第三讲：高绩效团队管理的五项修炼

一、第一项修炼团队领导

思考1：团队如何才能保持高昂的士气？

思考2：作为团队领导的关键是什么？

1、管理与领导的区别

2、团队精神是团队发展的核心

案例：亮剑团队的团队精神

二、第二项修炼团队沟通

1、沟通的基本原则

1）互动性

2）平等性

3）一致性

2、中国式沟通的特点

三、第三项修炼团队学习

1、调查情况-反馈

2、明确成功失败的方法-反思（AAR）

3、成功经验制度化-共享

四、第四项修炼有效授权

1、授权的定义

2、授权的作用

3、授权的原则与禁忌

1）鼓励下属做决策

2）要持开放态度

3）明确沟通成果

4）看到被人的长处

5）大局为重

4、授权的八步曲

1）确定授权范围

2）了解下属才能

3）征询下属的意见

4）给予必要的训练

5）实施公开的授权

6）容忍合理的错误

7）提供指导和支持

8）适时追踪与考核

案例：诸葛亮挥泪斩马谡

五、第五项修炼冲突与激励

1、激励的五大原则

1）实事求是

2）适时适度

3）公平合理

4）积极有益

5）物质精神

2、激励的技巧

3、激励的误区

4、团队冲突的解决方法