管理者怎样才能有效带领本团队不断创造更高的绩效?
如何才能使团队成员更好地相互包容和合作?
怎样才能使团队成员的潜力发挥出来?
如何才能加强组织的凝聚力、向心力?
1、掌握高绩效团队建设的七大方法,让一盘散沙变成铁板一块。
2、清晰了解团队成员角色分工,提升团队的执行力,建立协作共赢的团队精神。
3、掌握快 速提升团队执行力的五个关键要诀,同步提升组织和部门绩效。
(可根据企业要求定制课纲)
第一讲:高绩效团队的特点
案例解析:雁行与团队建设
一、重新认识团队
1. 什么是高效团队
1)团队的要素与特点
2)团队是企业可持续发展的基石
案例:华为的客户参观接待团队
2. 团队的五大作用
案例分析:雁行理论启示
3. 团队管理的误区
1)团队的四大误区
2)团队与团体的区别
4. 团队构成要素——5P模型
5. 团队的类型
类型1:问题解决型团队
类型2:自主管理型团队
类型3:多功能型团队
案例分享:水投集团如何组建高效的问题解决型团队
6. 完美团队内部的角色认知
1)角色测试
2)九大团队角色
案例分析:西游团队的角色分工
7. 高绩效团队的特点
特点1:目标统一
特点2:协调补位
特点3:自动自发
二、团队发展生命周期的难点与策略
1. 形成期:工作要点、难点与策略
2. 风暴期:工作要点、难点与策略
3. 稳定期:工作要点、难点与策略
4. 高产期:工作要点、难点与策略
第二讲:高绩效团队建设的七大方法
一、提升团队领导
1. 团队领 导者的职责与使命
2. 团队领 导者对团队的关键引导作用
1)团队风格与团队领导的气质
2)团队领导的教练角色和顾问角色
3. 作为团队领 导者的三个修炼
1)以身作则,带领团队
2)树标立杆,示范效应
3)授权放权,激发人性
二、凝聚共同目标
1. 描绘共同愿景
案例分析:阿里巴巴的十八罗汉
2. 促进愿景落地
1)愿景的五大特点
2)三级愿景:从公司、部门到个人的融合
3. 转化为共同目标——进行目标的融合
1)目标如何才能进行融合
2)目标融合后的稳固措施
三、塑造团队精神
1. 团队精神是怎么来的
案例分析:从军队到企业——一样的优秀
2. 团队精神建设的“一个中心,两个基本点”
小组讨论:我们的团队精神
3. 如何塑造团队精神
1)构建:有小到大,逐步落地
2)宣传:树标立杆,引领众人
3)刺激:团队活动,相互PK
4)跟踪:设立标准,评估奖励
四、增进团队信任
1. 信任是金
案例:城门立柱的启示
2. 如何建立信任——团队和个人
原理:期望值理论
3. 信任需要有条件吗?
4. 建立信任的关键——团队管理者的以身作则
情境游戏:捕鱼季节
五、识人有方,用人有道
1. 识人用人的策略
1)短板理论与长板理论:优与劣
测试:关键时刻——如何选择团队成员
2)识人九征法与识人之道
2. 如何用人——人尽其才的方法
1)三个用人定律
()直接用、代理用与储备用
3. 调动每一个成员的积极性
1)下属的四种成熟度/积极性区分
2)对不同下属采用不同的领导风格
3)情境管理方法的应用
4. 士为知己者死——授权管理
解析:1)为什么要授权
2)哪些权可以授
3)哪些权不可以授
4)授权的六个程度
5)授权的原则
六、善于多样化激励
1. 两大激励要素与团队效能的关系
1)员工行为的不等式-ABC理论
2)激励的第一性原理:刺激-重复-习惯
2. 满足人性,激发士气
1)马斯洛层次需要理论与激励应用
2)期望值激励理论与应用
3. 常见的激励类型与方法
4. 激励的五大原则
原则1:即时性
讨论:嗑瓜子启示录
原则2:两手都要硬
原则3:针对性
原则4:形式大于内容
原则5:关键事件进行放大
七、及时化解团队冲突
1. 团队冲突的种类和原因
1)建设性冲突与破坏性冲突
2)如何突破冲突的本位利益
a QBQ法则的运用
b 情感账户的运用
2. 团队冲突的化解方法
方法1:竞争法
方法2:回避法
方法3:让步法
方法4:妥协法
方法5:双赢法
3. 多种冲突化解方法的情境应用
Copyright © 2006-2018 kaoshi.china.com