目前,越来越多的企业开始重视绩效管理,年年丰富和完善,绩效制度非常健全,并实现网络化管理,但在实际工作中,绩效管理的具体操作还是流于形式,方法运用过于僵化,比较难与纷繁复杂的实际紧密贴合。在本课程中,人力资源专家王新宇老师,将会根据多个维度进行分析讲解,将知识真正转化为易于企业管理者掌握和运用的高效工具。
第一单元:如何认识绩效管理?
绩效管理的目的
绩效管理的循环圈
影响员工绩效的因素
员工绩效管理的内容
第二单元:工作结果的衡量指标
从工作分析到绩效要求
1)工作分析的基本思路与方法
2)操作规程与绩效指标
3)讨论:常规工作的考核指标设计与指标库
目标管理的要求与目标设定
1)认识目标管理的实质
2)SMART原则
3)设定目标的步骤与方法
4)如何把目标变为行动计划
5)关键绩效指标(KPI)的设计与选择
6)讨论:基于工作分解的指标设计与指标库
结果类指标与过程类指标
1)为什么要设计过程类指标
2)寻找过程类指标的思路
3)讨论:过程类指标的设计与指标库
量化点的选择
评价方法
1)扣分法
2)加分法
3)相对比较法
第三单元:员工行为考核
行为态度类考核指标的制定依据
1)企业文化
2)岗位要求
3)讨论:行为表现类指标的设计与指标库
如何对行为态度类指标进行衡量
第四单元:绩效考核的原则与结果分析
考核的原则
考评中的错觉误导
考核结果的分析
练习:从考核结果分析团队中的管理问题
第五单元:绩效反馈与面谈
绩效反馈与面谈的目的
绩效反馈与面谈的准备
绩效反馈与面谈的步骤
面谈中需要注意的问题
制定绩效改进计划
精品课程 | 课程简介 | 在线咨询 |
---|---|---|
痕迹识人,面试读心 | 基于面试中,所有候选人都有自我修饰的倾向性,本课程从人性的分析出发,介绍如何对人进行观察和识别。通 过对候选人外在痕迹和内在痕迹的系统性介绍,结合面试中常用的沟通方式,帮助学员了解如何对候选人的性格特点、价值观和能力水平进行有效判断,从而帮助组织准确鉴别所需人才。 | |
痕迹识人,销售由心 | 本课程从销售成交的必要条件入手,分析使得销售成交和持续进行的内在影响因素——三重匹配,聚焦销售人员对于客户的了解和把握。通 过对人性和人心的分析,梳理影响客户的时机选择和有效影响客户的方式,并系统性介绍如何通 过观察客户的外在痕迹和内在痕迹,判断客户的购买意愿和支付能力,从而有力促成成交。 | |
痕迹识人,管理随心 | 本课程从管理的要义入手,结合对人性的分析,介绍对员工的价值观进行影响和调整的方法(“洗脑的原理”),对员工的工作习惯进行塑造的要点与思路,同时,系统性讲授如何通 过员工的外在和内在痕迹,对其性格、价值观、习惯和心理状态进行判断的方式,从而帮助管理者更好地把握员工的内心世界和个人特质,针对性地找到有效激励员工和对员工进行管理的方式。 | |
痕迹识人,沟通从心 | 该课程与其他沟通类课程的差异,在于本课程是从对人的分析出发,判断对方的沟通偏好,通 过有效运用影响他人的理论,达到沟通的效果。因此,本课程并不是对沟通进行理论性介绍的一门课程。 |
Copyright © 2006-2018 kaoshi.china.com