线上销售顾问培训

社会经济发展、生产力的提升，产品日趋丰富，市场力量发生了逆转，由过去的卖方市场变为买房市场，竞争日趋激烈，企业普遍感受压力剧增。消费者受教育程度普遍提高，消费更趋于理性，呈现多元化、个性化趋势。以说服、推销产品的销售方式难以打动消费者的心。销售人员要以产品为中心向以消费者为中心转变，要充当产品专家问题解决者角色，充分了解消费者需求，为消费者提供有价值的产品和服务，成为客户的顾问。

1、掌握系统的人性思维地图与人类行为决策模型；

2、学会把我们的销售流程与客户的购买流程相匹配的方法；

3、掌握销售的原则和技巧，从而深入挖掘客户的需求；

4、改变传统的销售思维模式，针对不同客户制定相应的解决方案；

5、掌握有效提升销售促成率以及大客户持续忠诚于企业的实用策略。

1.组织好顾问式销售的过程

*理解商业环境的变化性

*理解客户的观点

*如何引导客户认清他们的现状

*如何引导客户产生立即解决问题的欲望

2.提高顾问型技能，做出有效的销售策略

*从产品销售到方案销售

*业务需求和价值定位

*使用聚焦式问题，引导客户

*销售顾问的核心能力：处理异议及缔结成交

*业务分析和漏斗管理

*目标制定、时间管理和地域管理

3.管理客户关系，提高重复性购买

*对解决方案加以包装，引起客户进行额外采购的兴趣

*多层面销售：在客户公司内建立人脉网络

*如何通过目前你的联系人向其他决策人销售

*通过向上及交叉销售，提升客户的重复购买率和忠诚度

*客户管理中的实际操作

4.价值竞争——销售你的价值表现而非产品表现

*附加价值销售的原则1：价格永远不是孤立存在的

*附加价值销售的原则2：价值由客户的价值感受决定

*帮助你关注价值，并强化谈判地位的5个定价技巧

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本次学习的主要目的是如何让销售成为顾问式销售，让客户说“yes”，帮助销售人员寻找自身的问题，转变角色，适应市场和客户对销售的新需求，并为我们的客户创造更大的价值。听完老师的此次课程，作为一个身处销售部但并非销售人员的人来说，瞬间接触了大量的关于销售法则、销售技巧等知识。而且从一个日常销售者的角度来看，非常赞同老师的观点。之前对销售的定义过于浅薄，仅单纯地停留在卖出产品的阶段。殊不知，市场变化之快。销售已经上升到一门学问及艺术，而玩转这门艺术需要的不仅仅是广泛的知识面，同时要恰到其分的使用这些知识，更好的融入我们的日常工作中，为公司创造更大的价值。

企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！