那些做销售厉害的人,首先是沟通很厉害!
他们似乎知道的比你多,说得比你好,比你更会引导客户!他们掌握了销售话术技巧。
说话的艺术看似简单,却包含着做人做事的技巧,是我们每一个人都必须掌握的安身立命的法门。
1.掌握如何通过开口话术判断客户需求
2.掌握如何精准了解客户需求,少走弯路
3.掌握如何熟练解决客户成交环节中的抗拒点
4.熟练掌握标准的开口话术与抗拒点话术
5.提升销售基本功,提升销售业绩和利润
模块一:销售人员素质训练与目标达成
一、高绩效营销为何呼唤狼性回归
二、销售人员目标达成与执行力提升六大训练
1.雄心壮志,目光敏锐,思路清晰
2.勇于竞争,主动出击,先入为主
3.停止空谈,立即行动,百分执行
4.相互信任,协同作战,团队为王
5.超强自信,永不言败,坚忍不拔
6.专注目标,重视细节,绩效第一
模块二:销售人员推广话术实战演练
第一步骤:如何建立顾客信赖感引发顾客兴趣
1、顾客不信任你的原因
2、接近并赢得顾客信任的六大方式及话术
第二步骤:了解顾客的问题、需求和渴望
1.有效探寻需求的SPIN工具
2.现场演练:编辑您挖掘顾客需求点的SIPN话术
3.现场演练:运用SPIN工具向渠道商发问话术演练
第三步骤:提出解决方案并塑造产品的价值!
1.**杀伤力的产品介绍工具FABEEC
2.现场演练:用FABEC销售术设计话术向顾客介绍产品
3.最精练的产品介绍工具ABDC
4.现场演练:运用ABCD销售术对顾客产品介绍话术
第四步骤:解除顾客异议和反对意见的话术演练
1.直接否定
2.ABC法
3.反论处理法
4.优点补偿法
5.迂回否定法
6.反问法
7.回避法
8.3WHY请教法
第五步骤:快速成交8大方法与话术演练
1.喜好趋同
2.给予偿还(互惠)
3.拒绝退让
4.落差对比
5.承诺一致
6.社会认同
7.**印证
8.机会短缺
9.心得分享:让顾客快速成交的6大法宝
10.实战演练:根据以上方法编制话术技巧
方法一:询问法
通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节, 或有难言之隐(没有钱),弄清楚再对症下药。
方法二:假设法
假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交肯能会失去什么东西。利用人的虚伪性寻思成为交易。
方法三:直接法
通常判断顾客情况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的)。
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