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常见问题
电话销售技巧视频课程有没有
电话销售员存在挑战：
1、 对电话销售存在着巨大的恐惧心理，销售过程中情绪易被客户左右。
2、 与客户通话后，不知道该如何同客户打开话题，不知道该如何说服客户。
3、 不知如何同客户对话并建立亲和力，以让客户产生进一步电话沟通的愿望。
4、 只顾一味的推销自己的产品，却不知客户到底想要什么？
5、 操之过急，恨不得一通电话就让客户高高兴兴地购买我们的产品。
6、 销售无章法，想到哪就说到哪，不知道如何有步骤的进行销售。
7、 电话销售成功后，不再联系客户，不再促使客户再次购买及转介绍
课程目标
Course objectives-
01
提高学员的成单效率
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02
掌握电话销售的内在规律
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03
学员熟悉电话销售的基本步骤
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04
掌握电话销售的关键环节
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
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课程对象：
中层管理、 基层主管、 新员工、 基层员工、电话销售人员、电话客户服务人员
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课程时间：
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline-
一、微信&电话营销概述
1、微信&电话营销的概念
2、微信&电话营销的优势
3、成功销售和开发客户的法则
4、微信&电话营销的核心理念
视频：微信&电话销售人员的特质
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二、微信&电话营销成功的关键
1、微信&电话营销前的准备
2、发微信、打电话的十个细节
3、微信&电话约人话术设计
4、基本话术规则
5、我们的客户分类
工具：解决方案索引图、战役卡
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三、如何有效的开场白
微信&电话营销员常犯的错误（5个案例点评）
1、20秒就能激发客户的兴趣
2、微信&电话销售的黄金8秒与5分钟赢得客户承诺
3、经典开场白要点与技巧
4、常见4种有效的开场白
工具：首次聊天&通话作战提示卡
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四、探寻客户的需求
1、通过提问来了解需求
2、开放式提问 ☆ 封闭式提问
3、提问的注意事项
4、认真倾听对方需求
5、发掘客户的需求
工具：二次聊天&通话作战提示卡、有效提问三层次图表
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五、如何塑造产品的价值
1、感觉和利益促进顾客的购买
2、FABE法则的运用
3、**有说服力的见证
工具：三次聊天&通话作战提示卡
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六、快速成交
1、LSCPA异议解除法则
2、把握成交的时机
3、5种成交技巧
工具：成功案例模版
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七、微信&电话的回访与跟进
1、对客户的跟进
2、对自己的跟进
3、追踪准备
4、换位思考
5、简单化处理
工具：四次聊天&通话作战提示卡、机会交接模版
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八、微信&短信营销的编写与使用
1、业务微信&短信与价值微信&短信的分类
2、微信&短信编写的9大原则
3、微信&短信编写范例与练习
课程特色
The course characteristic-
专业师资
多年来一直致力于行业服务的传播和实践经验丰富
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实用落地
丰富新鲜的案例，情景讲解和现学现用的场景演练
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授课原则
一次体验胜于千次说教，培训中导入多种训练方式
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培训流程
阶段式的培训模式，我做你看，你我同做，你做我验
老师介绍
The teacher introduced-
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司创宇销售实战培训讲师
曾任陕西四达医疗科技集团华东区销售经理，曾任香港中原集团上海分公司高级销售总监，十余年一线销售实战锤炼；近八年销售团队管理实操；具有丰富的市场营销、销售团队管理及企业运营经验...
预约讲师 -
客户评价
The customer evaluation-
善于引导学员通过实际案例来加深对培训内容的理解和掌握。
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讲得真的好，条分缕析，有理有据，而又从容不迫。
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我的天，讲得太好了，谢谢老师的付出。
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Institutions to introduce
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