好的销售员必备技能培训

随着竞争环境日趋激烈，客户的要求越来越多，客户变得更加精明，采购选择和决策的过程也更为复杂和漫长。销售人员不再是只推销产品，更要有推销解决问题的策略和方案，以便向更高层和更广层面的决策者推销，成为客户眼中值得信赖的业务顾问和咨询者。可见要达成交易，往往还需要在技术上有所突破。

1、了解让客户喜欢你的销售模式。

2、深刻理解销售成功的关键三大理念。

3、了解如何开场，引起客户的兴趣。

单元一：销售概述什么是销售（定义）

为什么需要销售

销售人员素质要求

优秀销售人员特质

单元二：销售分类和客户心理分析销售分类及其异同

客户心理变化四阶段

客户决策六步骤

销售六步骤

单元三：销售准备技巧销售漏斗管理

目标客户分析

开发客户的渠道

单元四：客户接触技巧突破“障碍”

电话预约技巧

LSCPA异议处理技巧

单元五：需求调查技巧SPIN“抓心”技巧

找到销售“关键”人

单元六：产品介绍和方案演示技巧“故事化”案例呈现

FAB说明技巧

单元七：销售促成技巧价格谈判

客户异议处理

成交时机和步骤

获得客户购买承诺的

单元八：售后服务技巧及时技术支持

关心客户个人情感

帮助客户拓展事业

要求客户转介绍”

单元九：销售人员成长之路销售人员三种境界

从“销售业务员”到“销售经理”