中国被称为礼仪之邦,中国茶道蕴含着许多中国的文化。茶道讲究品赏茶的美感之道,亦被视为一种烹茶饮茶的生活艺术,一种以茶修身的生活方式。商务接待中的茶文化,是一种以茶为媒的商务礼仪。
作为一名专业的商务人士,应该如何正确的学习茶道知识?将其灵活的运用到社交谈判过程中,从而提升企业的形象?诺达**推出以下专业的培训课程,希望能够帮助您。
1.了解商务接待礼仪对个人及企业产生的重要影响。
2.从外在进入内在,塑造个人合格的商务接待形象。
3.掌握商务接待礼仪、电话礼仪和洽谈礼仪等。
4.学会正确运用商务接待礼仪知识和技巧,找准自身在接待礼仪上存在的问题。
5.提出调整改善的**方法,强化自身素养和践行,增强个人与企业的美誉度和核心竞争力。
模块一、参与会务接待人员仪容仪表礼仪
1、统一会议着装
2、鞋袜及领带的搭配
3、男士修面、女士妆容
4、标准的站姿、坐姿、走姿
模块二、会议前的筹备工作
1)确定会议的时间、地点、出席会议者、会议议题、接送工作
2)根据会议规模,确定接待规格
3)发放会议通知和会议议程
4)选择会场
5)会场的布置
6)准备会议会议相关物品
模块三、会议前的接待礼仪
1)会前检查
2)提前进入接待岗位
模块四、会议中的服务礼仪
1)会议会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时
2)会中茶水服务的礼仪与操作规范
3)其他服务会议按拟定的程序进行,应紧凑,不要出现冷场局面
4)会议接待服务具体要求
5)会场服务人员行为基本要求:
模块五、会后服务礼仪
1、会议结束后,全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作
2、组织活动会议结束后,有时还会安排一些活动
3、送别根据情况安排好与会者的交通工作,使其愉快
4、清理会议文件
5、会议总结
礼仪培训老师“有高度而不失接地气,有深度而不失好理解,有广度而不失高效能,有温度而不失严要求”;既能阳春白雪,又可下里巴人,为师者应为自我践行者,身教胜过言传;老师更是秉承“习礼寻根,正位纠偏,全息视角,国际视野”,领略中华礼仪之美与雅,品味应礼学之繁盛与丰盈,体悟命回响之势与磅礴,传递落地实效的礼规和技术,传播更有价值的思想与观点。
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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