在我们的日常生活中,经常会听到对某些人的评价“太没责任心了”,而被评价的人往往也会感到十分的委屈,那么到底什么是责任心呢?怎么才算是有责任心呢?
责任感也是一个人成熟的标志,人生无大事,但其实从另一个角度来说,人生无小事!我们总说细节决定成败,而责任心却是决定细节的关键。其次责任心也表现在对自己所在的集体负责。一个人的责任心如何,决定着他在工作中的态度,决定着其工作的好坏和成败。如果一个人没有责任心,即使他有再大的能耐,也不一定能做出好的成绩来。有了责任心,才会认真地思考,勤奋地工作,细致踏实,实事求是,任劳任怨;才能按时、按质、按量完成任务;才能以工作为重,能主动承担责任,而不推卸责任。
1、让学员树立正确观念和积极的心态;
2、提升学员的觉悟,责任心,自动自发的积极性;
3、帮助员工树立责任意识,改善工作态度,更加负责任的面对工作。
第 一讲:商业人格与高绩效人士职业素养共识
1、商业人格—我们每个人本质上都是“老板”以交换结果为生为荣
2、企业共识
3、领导共识
4、下属共识
5、目标共识
6、工作共识
第二讲:团队的五大核心要素
(团队就一个有口才的人,对一群有耳朵开会。开会就统一思想。)
1、统一的目标
2、统一的思想
3、统一的动作
4、统一的声音
5、统一的领导
第三讲:职业化团队的四大核心智慧
(一)纪律:永远是忠诚、敬业具有凝聚力团队的基础
(二)担当责任:凡事负责任,绝不找借口
1、责任是什么:责任是对自己所负使命的忠诚和信守,责任是对自己工作的出色完成,责任是忘我的坚守,责任是人性的代价,责任是一种使命!
2、我是一切问题的根源,搞定自己是解决问题的源头!
3、责任的误区:遇到问题往往认为是别人的问题就是我们蕞大的责任误区;
4、克服不负责任的十大表现
(三)荣誉-团队凝聚力的蕞高境界
1、荣誉感--团队的灵魂
2、团队荣誉感的培养之道
(四)感恩-团队凝聚力的正能量
1、生命中的三个团队:家庭、单位、国家
2、感恩家人
3、感恩单位
4、感恩客户
5、感恩国家
第四讲:职业化团队四大根基
执行
1、高效执行的四大秘诀
(1)可以渗透潜意识的强烈愿望、企图心
(2)炉火纯青的专业技能
(3)人员、部门之间默契协作、无缝对接
(4)少犯错误,不犯重复错误
协作就是1+1>2
团队协作作用
团队协作的几个要素
积极、尊重、欣赏、宽容、信任
影响团队协作的三个主要因素
公平因素、是绩效的评估方法、人际关系。
体验活动:极速突击
(三)360度沟通—沟通就是建桥
沟通的基础:观念、前提和意义;
沟通的技巧:自信的表达、同理原则和学会倾听;
冲突处理:冲突概念、冲突化解原则、冲突管理模式;
全方位沟通原则:与上司沟通、与横向部门沟通、与下属沟通;
(四)绩效是团队生存之本
1、绩效就是做公司的正资产
2、“交给”、“交心”生产高绩效
3、“追求快乐、逃避痛苦”是生产高绩效两大动力
蔡老师感谢您为我们400多名干部进行10梯次培训,今年再次邀请您为400名干部复训,公司领导将授予您为富力地产“荣誉员工”称号!
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