沟通能力提升培训公司

沟通无处不在！无论是计划的制订、工作的组织、人事的管理、部门的协调，还是与外界的交流，都离不开沟通。美国著名的未来学家奈斯比特更明确地指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。” 哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％ 。企业最大的障碍是沟通的障碍！

1.掌握有效沟通与影响力的技巧和原则，提高个人在组织内外的影响力

2.能够赢得下属的支持和信任，使自己成为受欢迎的领导者

3.正确理解和传递高层决策，全面提升企业执行力

4.有效处理跨部门冲突，增进部门之间合作，提升团队合作意识

5.一份**的DISC测试及图解报告，充分了解你的行为风格

6.提高与不同行为特征的个体沟通的水平

一、什么是沟通？有效沟通的作用是什么？

1、沟通定义，有效沟通的定义；

2. 有效沟通的三要素

3. 沟通障碍分析

二、高效沟通的操作原则有哪些？

1.倾听

2.反馈

3.发问

三、如何做才能实现高效沟通

1. 事前准备

2. 确认需求

3. 处理异议

4. 阐述观点

5. 达成协议

6. 共同实施

四、为什么不同的人要用不同的沟通方式

1.  DISC性格分析

1）控制型——直接式、简单式、开放式

2）表现型——热心式、说服式、幽默式

3）分析型——友善式、温和式、配合式

4）温和型——冷静式、事实式、质疑式

2. DISC不同型格的有效沟通技巧

1）控制型：老虎——反对意见？你小心！

2）表现型：孔雀——我喜欢被关注和赞美

3）分析型：猫头鹰——你值得信任吗？

4）温和型：考拉——别忘了我的存在哦

更多课程详情请点击咨询专属客服

如果有些话还不确定，宁愿闭口不言，也不要胡乱说出口。

比如带有这些词汇的话：可能、也许、大概、说不定、估计、听说……

有时候，流言就是因为这些不确定的话而成为了伤人的利器。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供沟通技巧培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。