职场礼仪培训企业

礼仪是一套规范化的人际交往的标准，以相对固定的方式来表示尊重对方 、以及获得对方尊重的方式，是个人内在素质的体现，也是一个企业外在形象的展现，更是一个社会精神文明的象征。不同的公司对员工要求也各不尽相同，当员工在跟客户沟通交流时，需要面对的是商务人士，其自身规范的商务礼仪，不但能够帮助员工建立专业优雅的形象，展现良好的精神风貌展示，提高个人印象分的同时，也为工作的顺利开展奠定了良好基础。

1、塑造良好的职业形象与个人魅力，由内而外修身修心

2、掌握高端礼仪规范，让客户感受到尊重，促进良好体验。

3、掌握公务会议礼仪及公务宴请礼仪规范和要求。

一、礼仪的概述

1、礼仪的核心是尊重

2、浅谈礼仪的差异化

3、学习职场礼仪，打造职场魅力

二、职业化形象塑造

1、 首轮效应——形象管理的重要性

2、 职业妆容与发型

3、 场合着装的规则

4、 严肃职场男士着装规范

A、正装的款式、颜色、面料

B、衬衫的穿搭原则

C、领带图案、颜色的选择

D、男士正装的五**和五长度

E、三一定律

5、 严肃职场女士着装规范

A、正装的款式、颜色、面料

B、选择合适的内搭

C、正装的鞋袜要求

D、正装的皮包和首饰

E、女士正装的趋势

6、 一般职场男士着装规范

7、 一般职场女士着装规范

8、 细节体现品味修养

三、职业化行为举止训练  

1、 标准仪态训练（分男士、女士）

A、站姿训练（肃立式、前腹式、交谈式）

B、坐姿训练（正襟危坐、丁字步、平行步、小叠步）

C、蹲姿训练（高低式、交叉式）

D、形姿训练（正常行走、背包持物）

E、手势训练（邀请、引领、指示）

2、日常行进礼

A、 路面行进

B、 走廊同行

C、 进出房间

D、出入电梯

F、上下楼梯

四、职业化语言修养  

1、 基本原则

A、恰当的称谓

B、使用礼貌用语

C、语言文明

D、忌用方言、俚语

2、 面谈礼仪

A、合适的环境

B、适宜的话题

C、善于倾听

D、准确表达

E、把握时间

3、 电话礼仪

A、基本礼仪

B、通话准备

C、通话用语

D、通话时间

E、接打私人电话的几项注意

五、职场常用的交际礼仪

1、见面问候礼

A、 问候用语

B、 眼神与微笑

C、 行礼与回礼

2、握手礼仪

A、 动作规范

B、 适用场合

C、 伸手顺序

D、 握手禁忌

3、名片礼仪

A、 递送时机

B、 递送顺序

C、 正确规范

D、递送禁忌

E、多情景递送

F、名片的放置保管