新生代员工的出生背景决定了他们的需求和70后80后截然不同,所以我们不能用70后80后的需求模式去管理95后和00后的年轻人,欧洲发达国家在社会发展的进程中也经历过同样的困惑,后来他们采用马斯洛的需求理论,彻底解决了这么困惑,那么心理学中的马斯洛需求理论能不能也同样解决国内的问题呢?
第一章 新生代员工引发我们什么样的思考?
一 思考:国内各年龄阶段出生的人的需求?
60年代出生?70年代出生?80年代出生?90年代出生、00年代出生?
二 前车之鉴:发达国家的发展历程中如何应对新生代员工管理?
第二章 马斯洛需求理论如何应用在新生代管理中?
一 马斯洛需求理论的基本内容
1 生理需求 安全需求 爱和归属需求 尊重需求 自我实现需求
2 什么是马斯洛需求理论的由低到高的递进原则
二 马斯洛需求理论的应用与实践
1 在管理中的应用与实践
2 在教育中的应用与实践
3 在生活中的应用与实践
三 以马斯洛需求理论为基础的需求管理
1 物质需求
2 非物质需求
四 思考:新生代员工为什么没有物质需求——生理需求和安全需求?
五 思考:新生代员工需要什么样的非物质需求?
第三章 新生代员工需要什么样的非物质需求?
一 情感的需求激励
1 情感需求不只是关注工作,更要关注员工
2如何运用情感沟通?
3 传递情感的三要素
4 《沟通力量表》
二 尊重的需求激励
1 如何满足尊重个性的需求
2 如何满足尊重人格的需求
3 如何满足尊重差异的需求
4 沟通中尊重员工的方法
三 信任的需求激励
1 如何理解信任产生力量?
2 信任激励的基础:皮格马利翁效应=罗森塔尔效应
3 信任员工的表现?
4 信任同事的表现?
5 信任领导的表现?
四 理解的需求激励
1 理解万岁VS同理心
2 同理心的常用语言
3 同理心的运用方法——先跟后带,划线站位
五 参与的需求激励
1 为什么老国企的员工主人翁精神强烈?
2 让员工参部门和班组决策?
3 让员工提出合理化建议
4 让员工参与一起制定目标
第四章 如何管理好新生代员工?
一 因材施教
1 思:论语——问孝
2、如何因材施教
对“许三多式”人才如何因材施教?
对“成才式”人才如何因材施教
二 用人所长
1、木桶原理—短板理论
2、木桶原理—长板理论
3、如何用人所长
感性和理性
内向和外向
性格分类
西游记性格分类
三 正面沟通
1 什么是正面沟通——红色大象理论
2 正面沟通需要怎么做——
1)、尽量不说“不”
2)想让对方做什么,直接告诉他 四 控制情绪
1 控制情绪是情商管理的最高境界
2 情商管理的四个阶段
3 情商管理的专业用语——操之在我 受制于人
五 有效培育
1、员工培育的*培育期21法则
2、 员工培育的21法则
3、员工培育的5把钢构
Copyright © 2006-2018 kaoshi.china.com