中高层经理是企业的脊梁,是企业的核心人才库,是企业得以生生不息的创新源泉!大量的案例和事实证明,一家企业的成功不仅取决于总经理,中高层经理的水平起到了80%的作用!在多数企业中,由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中高层管理者之间矛盾重重的现象比比皆是,而面对自己的左膀右臂,企业高层管理者则身处两难境地,中高层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋!
1、懂得如何理解和执行完成公司的战略目标任务,创造良好组织绩效。
2、了解自己的团队风格,学习卓越团队建设与部门协作的技巧。
3、有效掌握简 单易行的管理技能,实现企业竞争力的提升!
第 一讲:管理理念与角色认知
“管理”到底是什么?
分析讨论:你是一个管理者,原先用一个人挖一条100米长的沟,用四天时间完成,现在上司给你四个人去挖同样的100米长的沟。。。。。。
管理中的“人”和“事”
分析讨论:从管理方格中看出,独裁型管理者和俱乐部型管理者的管理方式有哪些不同?你觉得该用哪种方式比较好?
管理人员不同技能的侧重
分析讨论:当管理者随着职位的不断变化时,其管理技能会相应的发生变化。分析基层、中层、高层的技能变化趋势?
角色1:你是上司的下属
讨论分析:在一次会议中,你发现你的上司在布置任务时出现了问题时,于是,你及时在会议中提出自己的看法和意见,这时发现上司并不高兴。。。。。。你究竟和上司该怎样配合?
角色2:你是同事的同事
讨论分析:一天早上,销售部王经理接到客户的电话,询问昨天的货为何现在还没到。。。。。。究竟如何体现“内部顾客”的关系?
角色3:你是下属的上司
讨论分析:管理者应学会带好团队,如何像教练一样带好你的部属呢?分析运动场上的球赛开始后,教练不踢球时到底在干什么?
第二讲:员工的有效激励和培育
管理者的产品就是员工的行为
培育下属的好处有哪些?
分析讨论:每年公司在提职加薪时,都会提拔许多优秀管理者。。。。。。分析在公司被提拔主管时,你如果想得到提拔,该提前做好哪些工作呢?
培育部属的三种有效途径
现场演练:现场邀请两名学员,按照OJT的方式辅导员工,任务是“纸折飞机”。观察过程,理解如何才能真正的教会你的下属?
激励与控制的本质区别?
如何激励员工?—动机
分析讨论:年轻的大学生小张刚来公司时,不仅积极工作,而且特别听话,可是好景不长,过了半年多以后,发现小张的工作积极性原来越差。。。。。。分析员工为何需要激励?
现场演练:现场邀请一名学员上台,进行“立定跳远”。观察分析在他被激励之前和激励之后的差别。。。。。。让学员理解发现激励的作用有多大?
马斯洛与赫茨伯格需求理论
精神激励与物质激励
情景案例分析:一天早上你刚到办公室门口,你的下属小王就跟你汇报说“昨天某件事情的经过。。。。。。然后他问你该怎么办?”这时,你该怎么办呢?
第三讲:如何打造高效执行力
执行的意愿?能力?程度?
现场演练:测试你的执行力?通 过3分钟的测试题,让学员了解执行力的几个维度,从而理解提升执行力需要做好哪些工作?
如何提高员工个人执行力?
分析讨论:你到底为谁而工作?思考每个人来到这个世界后,首先需要解决的问题是。。。。。。然后,一直推理下去。。。让学员发现工作的本质和意义!
良好沟通的三个重要因素
现场演练:邀请一名管理者上台,现场与老师演练“布置工作任务”时,所发生的各种状况。。。。。。从而理解沟通中的怎样说?听?问?
创建明晰的内部执行流程
案例分析:某公司的修理小组修好模具之后,并没有人拉到机台上去用,而实际机台上的模具早就应该更换了。。。。。。分析“模具”到底该谁拉?
构建良好的企业执行文化
分析讨论:“海尔文化”和“华为文化”的不同,从而让学员发现和理解:良好的企业文化给企业带来了什么?
第四讲:目标与计划管理
如何设定与分解目标?
分析1:是“目标”还是“指标”?指标是上级分派给你的,接受还是不接受?目标是需要共同参与的,如何才能达成“目标”协议呢?
分析2:目标高了还是低了?——今年我要完成300万!利用目标的SMART的原则,对现有目标进行分析。。。。。。
如何应对员工消极情绪?
分析讨论:某公司在进行目标分解时,张经理总是碰到员工说:“这个目标高了,我没法完成?”。。。。。。分析主管如何应对员工的低目标?
分析讨论:某公司王总在一次培训会议中,通 过学习发现“目标管理”是个非常好的管理办法,于是在公司开始推行目标管理。。。。。。王总出现的问题在哪里?
如何对计划进行有效的控制?
分析讨论:张经理在接到上司布置的任务后,及时召开部门会议,讨论并分配每个人的工作。。。。。。到了月底时发现大多数人没完成。。。。。。
第五讲:中层经理领导力提升
领导与管理之区别
小组讨论:假设你在公司的某次年终总结表彰大会上,由于你的工作努力,成绩贡献特别大。。。。。你获得10000元的奖励之后?
领导风格与员工成熟度
命令型、教练型、支持型、授权型
自我分析:管理者在工作中遇到的各种情况时,针对某项工作,设计各种不同的处理办法。。。。。蕞终测试出你的领导风格是哪一种?
意愿低能力低、意愿高能力低
意愿低能力高、意愿高能力高
讨论分析:每一个下属都不同。。。。。。那么如何来针对不同部属,不同发展时期,找到并运用适合的办法,领导你的部属呢?。。。。。。
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