高层管理人员的培训

高层管理者已经是职业经理人的范畴，既然有“职业”两个字，那么就得严格遵守各种行当和企业的游戏规则，由于岗位的重要性，也就必须与企业生死与共，荣辱一体，为企业、员工、客户和社会谋取蕞大的价值和福祉，必须有一定的格局和境界才能胜任。

1、深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义。

2、全方位认知管理者的知识结构、技能结构。

3、多角度地重点训练提升管理者的几项管理技能

第一部 管理的基础

第1单元：管理的基本概念

1、管理的定义

2、管理者的立场与任务

3、管理者的基本态度

第2单元：管理与人的行为

1、理解人的行为

2、人的需求

3、需求不满

4、人的态度

第3单元：组织运作的原则

1、组织的定义

2、命令系统的统一

3、控制的幅度

4、职务认知的整合

5、授权

第4单元：依基准的管理

1、管理与基准

2、基准的制订方法

3、目标管理

第二部：变革的管理

第5单元：解决问题的基本

1、问题与问题意识

2、信息的活用

3、创造活动活泼化

第6单元：工作改善的实践

1、组织化的检讨

2、工作结构的改革

3、工作方法的改善

第三部：管理的流程

第7单元：计划

1、计划的定义

2、计划的制定方法

3、管理者的时间计划

第8单元：命令

1、工作分配

2、命令的下达方法

3、状况共识与自我命令

第9单元：控制

1、控制的定义

2、控制的方法

3、报告的活用

4、自我控制

第10单元：协调

1、协调的定义

2、经过商量的协调

3、沟通的协调

4、统一的协调与部属主动协调

第四部：培育与启发

第11单元：部属培养育的概念

1、培养部属的责任

2、培养部属的方法

3、辅助学习的原则

第12单元：个人能力的培养

1、正确的起步

2、日常的指导与

3、自我启发

第五部：信赖关系的形成

第13单元：人类行为的启发

1、需求不满的对应

2、态度的改变

3、改变态度的沟通方法

第14单元：与人有关问题的处理

1、与人有关问题的处理方法

2、善于运用与人有关问题的处理方法

第15单元：沟通的确立

1、何谓沟通

2、如何有效沟通

3、会议型沟通

第六部：实现良好的管理

第16单元：领导力

1、良好的领导

2、领导能力的定义

3、组织活性化与领导力

第17单元：管理的展开

1、管理的展开

2、以更好的管理为目标