在这样一个竞争激烈的商业环境下,我们的销售团队应该如何应对?
我们的销售工作还取决于一个人是否强大,很多人来衬托它?不,这不是我们的“行长”想要的。我们需要一个良好的态度,产品专业知识,良好的销售和不断周转的销售精英团队。
未经培训的销售团队就像一个“直接杀手”。他们不仅要努力学习态度和产品知识,还要多练习销售技巧。在为顾客服务的过程中,我们的一切行动都是为了交易。金融产品的销售更是“诚信营销”,而这个营。销售背后是关系营销。
每一个销售精英都是业绩和利润的创造者。事实上,大多数客户经理不是来自销售专业人员。他们**自己的努力和不断的实践,在销售方面取得了成功。培训师希望**大量标杆银行的案例研究和咨询案例,帮助那些需要掌握销售技巧和交易策略的客户经理,为他们提供标准化、系统化、专业化的客户发展和关系维护。为他们今后的销售工作提供思路和步骤。帮助他们总结和系统化他们的实践经验。运用经典营销理论和现代营销技术,提高销售人员的专业技能,是提高银行业客户经理素质的必由之路。北京客户服务培训机构
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让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;
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构建客户服务管理体系,设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量;
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客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识;
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创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度;
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初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态;
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深刻认识客户服务,切实提升各类员工的服务技能。
2天,12小时
企业董事长、总经理、相关副总、项目总经理、营销客服总监、营销客服经理等
互动演练,学员100%参与实操训练;理论讲授、实操训练、案例讨论、经验分享与现场答疑
实战性强
课程案例都是实践操作,且取到了较好业绩成果。对学员有较强的启发性和借鉴意义。
风趣幽默
课堂生动形象、幽默诙谐,并重视与学员互动,让学员学在其中、乐在其中。
前瞻性强
讲授的方法和技巧均为**为前沿的先进理念,并结合小企业经营环境,因此具有较强的前瞻性。
落地性强
课程中讲授的理论知识从实践中出、到实践中去,大大降低了学员的知识转化技能的难度。
销售过程中,我们共同面对的难题?
客户关系维护与管理的本质
小微客户在销售过程中的在乎层次
客户经理** 大的功夫就是销售“自己”
我们的客户从哪里来?
考量目标客户的关注点
如何建立小微客户的关系
客户管理
打造完美的约见拜访
构建立体的合作关系
客户需求挖掘与匹配
顾问式销售的会谈技巧
用专业提问进行精准销售
关系管理,业绩倍增
檀娴颖讲师
西安交大工商管理硕士
礼仪文化研究会理事
河北师范大学特邀讲师
国家注册培训师
欧阳少波讲师
10年咨询培训经验
大型企业培训经验
北京大学工商硕士学位
丰富管理咨询培训经验
田甜讲师
六年雅致专业讲师
知名企业管理咨询培训
两年万科地产项目经理
国家电网职业素养讲师
舒冰冰讲师
舒冰冰呼叫中心创始人
电话营销畅销书作家
8年电话营销培训经验
10万条电话分析经验
1,吴宏晖老师的演讲风格时而激情澎湃、时而风趣幽默、时而醍醐灌顶,体验和场景模拟让学员记忆犹新。
2,舒冰冰老师在课堂上营造了一种**自在的氛围。我们也在**、快乐的氛围中反思自我,改变自我,重塑自我,提升自我。
3,我们提出的工作中的难题,吴老师都很细心耐心为我们解答,分析,指导,互动性强,贴切实际,不错。
4,诺达**陈知一老师很亲切,听她的可感觉很放松,舒服,很不错,希望这样的机会可以多一些。
5,诺达**田甜老师授课风格激情稳重、理性果断,善于**录像、案例开让学员们进行互动提高大家的参与能力。
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