质量是企业生存和发展的根本。每个企业的生产过程都存在着各种各样的质量问题,随着各种各样问题的分析与解决,企业的质量管理水平也随之提升。
您在解决问题的过程是否发现,有一类问题的发生原因很清晰,您马上就可以找到解决措施,并实施改善;但还有一类问题,您不清楚问题发生的原因是什么,需要根据经验或相关人员开会讨论,确定解决方案,但实施改善后,要不问题依然存在,要不改善后不久该问题又会出现!
如果您也面临类似情况,也在为这类问题头疼不已,本课程是您的必修课程!
1、理解品质问题的分类,掌握8D方法解决品质异常的判别条件和8D解决问题的流程。
2、掌握正确定义问题的方法,真正做到“找到问题,就等于问题解决了一半”。
3、掌握品管七大手法的图形绘制方法,学会品管七大手法在问题解决各阶段的应用。
4、学会应用8D特有的可能原因---最有可能的原因---根本原因三阶段演绎法,找出真因。
5、掌握改善对策五步法,确保改善对策是经济的,有效的,同时也是最简单适用的。
6、理解系统面改进的观念,能区分问题的发生点与逃脱点,从系统层面解决问题。
7、学习并比较QCC问题分析与解决的方法,掌握QCC问题解决流程。
第一章 企业重大质量问题,你主导解决多少
1.为何我们通过ISO 9001还是有很多重大的质量问题发生
2.我们学习那么多的质量工具解决过的问题,为何还是总会发生
3.如何突破企业重大质量问题改善不掉的魔咒
第二章 企业重大质量问题评价方法
1.质量问题发生的频率上的评价
2.质量问题产生的失败质量成本上的评价
3.质量问题发生产生的后果进行评价
4.质量问题可能发生的关联危害进行评价
5.质量问题可能触犯法律法规方面进行评价
第三章 企业重大质量问题发生可能来源及对策
1.设计材料及规格带来的质量问题及对策
2.过程控制带来的质量问题及对策
3.系统运行不过带来的质量问题及对策
4.特定组合导致的质量问题及对策
第四章 企业重大问题分析与处理案例分享
1.8D报告判断合格的标准
2.对讲机防水不良质量问题分析与处理案例分享
3.手机外壳脱漆不良分析与处理案例分享
1,经过四天集中的学习,我对质量管理有了更深入、全面的理解和巩固,也让我们看到不足之处,相信对今后的工作帮助非常之大。
2,通过本次培训,让个人对日常生产管理中的知识有了更深入的了解,为后续的精细化管理奠定了基础。
3,通过本次学习,让我了解到我们和同行标杆企业在一些细节上的差距,为以后的生产、质量管理提升提供了思路。
4,由于缺乏生产一线的工作经历,这四天的课程让我在现场质量管理方面收获很多,对完善我的知识体系有很大帮助。
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