怎么提升流程管理能力?
精品课程 | 课程简介 | 在线咨询 |
---|---|---|
标准化流程管理 | 流程是组织重要资产和核心竞争力,却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分,然而它对战略执行结果具有决定性的影响!流程管理的精髓是:提升组织的整体绩效和竞争力! | |
企业流程与制度体系建设 | 企业间的竞争实际上是企业综合能力的竞争,流程与制度管理是企业综合能力的核心载体。本课程为了促进企业追求流程持续改善和突破性创新管理方法,建立可持续发展的流程型组织,保持并增强企业核心竞争力,在引进国际先进流程管理方法的基础上,结合国内企业组织特点,研究开发,打造出的流程管理与制度建设系列课程。 | |
数字化流程 | 数字生存时代,以互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能为代表的新一代信息技术,成为新一代社会生产力,驱动着社会生产关系的变革,组织必须借助数字化技术和工具,转型升级。本课程以数字技术为核心驱动,沿着流程设计、流程优化、流程评价、流程管理的总体脉络,参考国内外优秀企业的流程变革与数字化转型成功案例,让学员深刻理解数字化在不同发展阶段对流程的价值,为全面提升组织协同力助力赋能。 | |
流程管理与优化工作坊 | 大部分企业流程管理面临有而不行,多而繁琐,抑或面临谁都管谁都不管的空白地带。管理者奔波在突发事件中,管理效率低下。正是三流的流程累死人。建立系统、专业的流程。优异的流程运营需要有优异的流程管理设计。 |
在市场竞争日益加剧,强调变革、强调创新的今天,我们看到很多企业为了变革而变革空有一句变革的口号,但无人真正去执行。究其原因是他们原有的组织结构和人才特征与变革不相容,固化的管理思维和落后的流程管理水平无法支持自我变革与自我迭代。
如何突破管理者职能化管理的固有思维?
如何解决管理者向老板负责还是向客户负责的管理矛盾?
如何提升管理者的流程建设能力?
如何有效的优化现有流程?
如何通过提升干部的流程领导能力实现流程的落地?
如何让干部从管理职能升华到服务职能?
如何培育能够推动流程型组织建设的人才?
就是企业在当下应对变革时最重要的课题,也是本课程的内容所在。
课程聚焦新时代企业变革过程中对管理者的能力要求,通过大量的案例和工具,帮助学员实现自身流程建设能力的蜕变,从而帮助企业快速培育一批能够迎接挑战、主导变革、主动创新的实战型流程管理人才。
一、从职能管理到流程教练职责的变化有哪些?
1、流程教练要推动公司战略
战略的分解
战略的执行
2、流程教练要践行企业文化价值观
将价值观落地到部门
践行企业文化价值观
3、流程教练要建设流程型组织
保障跨部门流程的落地
确保内部流程持续被改进
4、流程教练要负责组织建设
部门组织结构设计与岗位设置
猎聘优秀人才
小组共创:流程教练的自画像
二、流程教练在组织中应该扮演怎样的角色?
1、用纵向的职能型组织提供资源
弱化威权管控
强调资源支持
2、用横向流程型组织响应客户需求
用跨部门端到端流程提升响应速度
以客户为中心保障流程的正确
成为“一条龙“经理
3、从管理者变成服务者
参与重大决策
用教练方式为团队成员赋能
4、从管理者变成领导者
引领变革的发生
带领团队拥抱变革
培育关键人才
现场演练:流程教练的角色认知
三、流程教练的三项核心能力——流程呈现力
1、流程设计的原则
以客户为中心
建立统一标准
流程设计工作要层层开展
2、流程图绘制四步骤
做准备
分角色
排活动
理关系
现场演练:绘制一张流程图
3、流程设计的工具应用
设计语言的统一
流程设计的常用工具
现场演练:设计工具的应用
4、流程文件的标准模板
流程文件四要件
现场演练:流程文件的规范化撰写
5、厘清组织流程全貌
流程的分级体系
流程清单
自上而下与自下而上的流程清单梳理
现场演练:济南C公司的流程清单
四、流程教练的三项核心能力——流程改进力
1、流程诊断
界定改进目标
界定范围
评估流程现状
评估关键活动
基准分析
2、流程优化
ECSR原则
流程现状建模
新流程设计的八个策略
流程试运行
3、流程改进七步教练法
精准流程绩效目标
理清流程运行现状
关键活动梳理
活动绩效指标设定
关键活动改进
关键活动试点
新流程修订
现场演练:西安A公司的销售流程改进
五、流程教练的三项核心能力——流程管控力
1、流程推动原则
流程推动的流程
流程推动与管理体系
确定流程责任矩阵
2、系统性提升流程日常管理能力的循环
P-规划设计
D-流程试运行
C-指标分析与体系审核
A-流程改善及优化激励
3、流程管理的常态化措施
通过流程体系管理平台进行流程的日常动态维护
通过长效激励机制促进流程优化的日常化
通过流程审计促进流程的有效执行和持续优化
持续将例外问题例行化,固化流程成果
案例:东莞T公司的流程优化长效管理机制,让企业降本增效保持行业竞争力。
现任武汉烽火通信科技股份有限公司运营管理副总经理,流程总监,拥有二十多年企业运营管理、流程与项目管理、变革管理咨询和实践经验。曾供职深圳华为公司,受聘五级流程管理专 家,领导并参与华为公司包括IFS-OTC项目在内的大量流程改进与业务变革项目,并参与华为流程IT变革的全球推进落地...
25年流程管理理论研究经验,13年流程管理与组织设计实践经验。为多家知名企业及上市公司提供流程管理方面的咨询服务,为上百家企业提供过流程管理培训服务。曾任在广州、深圳等地大中型企业工作,担任过广州乐百氏企划部经理、广州立白企管部部长、恒宝通光电子股份有限公司副总经理,从事组织、流程管理优化工作...
周老师拥有丰富的流程管理、运营管理和组织变革管理等方面的咨询和培训经验,曾担任华为首批运营负责人,负责规划与架构、IT流程,特长整合企业运营、业务流程和IT实现,参与了华为的BP&IT建设。离开华为后从事过政府、央企等大型企业以及中小制造企业的全面运营、管理的实操与辅导。致力于分享并导入像华为这样标杆企业的成功管理实践经验...
《流程优化实战工作坊》
7月14-15日 深圳(线上同步)《OD实战:组织设计与业务流程重组》
8月03-04日 深圳(线上同步)《大数据时代的企业流程改善与标准化管理》
8月22-23日 上海(线上同步)《卓越S&OP构建(销售与运营规划流程)》
9月19-20日 上海(线上同步)《供应链战略规划与流程设计》
10月19-20日 广州(线上同步)流程管理内训 ...
国际贸易条件(Terms of International Trade...
回答
作为人力资源(HR)专业人员,提升绩效管理能力是非常重要的。以下是一些建议,帮助HR提升绩效管理能力: 1. 学习绩效管理知识:深入了解绩效管理的理论、原则和最佳实践。阅读相关书籍、研究报告,参加专业培训或在线课程,不断更新自己的知识。 2. 掌握评估技巧和工具:熟悉各种绩效评估方法和工具的原理和应用场景,例如360度反馈、行为事件法、结果导向法等。学会合理选择和应用适合的评估工具。 3. 开展员工沟通和培训:与...
查看更多 ﹀
收起 ︿
回答
作为新任经理,以下是一些提升管理能力的方法和建议: 1. 学习和自我提升:持续学习是提升管理能力的关键。参加管理培训课程、研讨会或工作坊,阅读相关的管理书籍和文章,以拓宽知识领域。此外,通过与其他经理或行业专家的交流和合作,获得宝贵的经验和见解。 2. 寻求反馈和指导:不断寻求他人的反馈和建议,包括上级、同事和下属。这有助于你了解自己的优势和发展领域,并可能帮助你改进和适应管理角色。同时,寻找一位导师或教练,从他们那里获取指导和支持。 ...
查看更多 ﹀
收起 ︿
回答
如何提升班组长的管理能力?以下是一些建议: 学习管理知识:通过学习和阅读有关班组或领导管理的书籍、文章和论文,掌握管理知识,从而对如何管理和领导班组有更深入的理解。 增强沟通能力:班组长需要与团队成员建立良好的沟通渠道,从而更好地了解每个成员在班组中的角色和职责。提升沟通技巧,使沟通更加顺畅和有效。 带领班组成员共同学习:班组长可以组织班组成员进行定期学习和讨论,加强班组成员的专业技能和知识储备,以每个成员更有发...
查看更多 ﹀
收起 ︿
回答
提升组织管理能力是一个广泛而关键的话题,对于任何想要成为优秀组织管理者的人来说都很重要。下面我将分享一些建议,帮助你提升组织管理能力: 1. 培养团队合作意识:组织管理需要与不同背景和技能的人合作。建立一个积极的团队文化,鼓励团队成员相互支持、合作共赢。可以通过举办团队建设活动、定期组织团队会议等方式来促进团队合作意识的培养。 2. 善于沟通:有效的沟通对于组织管理至关重要。作为管理者,要倾听团队成员的意见和想法,与他们进行明确和及时的沟...
查看更多 ﹀
收起 ︿
Copyright © 2006-2018 kaoshi.china.com