什么样的店长才是好店长?
一个好店长的正确定位:
(1)一个店长要管理的内容:形象、陈列、服务、士气、能力、业绩。
(2)店长=教练:店长不要总站在收银台,店长不是收银员;店长不要仅做销售,引领销售气氛、店长不是导购员、优秀的店长、一定是最佳卖手。
(3)店长与员工的区别:店长是教练,店长有教导与指导员工成长的职责。
(4)客人不进店:检查下是不是是橱窗、门像形象有问题。
(5)客人进店不买:检查一下是不是陈列、货品、服务有问题。
(6)客人试了不买:是导购员服务有问题,还是差临门一脚?
(7) 店长在卖场:要观察员工、观察顾客、时时跟进。
(8)店长:如果有错,是我的错,如果有业绩,是大家的功劳,店长是员工的“天”,你在员工面前,就代表公司。无目标,四面八方;有目标,上下一致。
以下是一些适合客户服务人员的培训: 1. 客...
数据化管理为决策提供了科学依据,使销售团队能够更加精准地制定目标和计划...
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店长是个肩负重要职责的管理职位,他们负责整个门店的管理和运营。店长的岗位职责通常包括以下几个方面: 负责协调门店的运营和管理,确保店铺达到目标。 领导、招聘、培训和管理员工,并确保员工保持高效率和质量的工作状态,以达到高水平的客户服务和销售计划。 制定财务计划、成本控制和盈利分析等门店管理计划,确保实现经营目标。 制定并推行门店的市场营销计划及活动,为店铺提供广告和宣传支持。 ...
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公司培养店长可以采取以下措施: 1. 系统化的培训计划:公司应该建立完善的培训计划,包括店长岗前培训、在职培训和定期的职业发展培训。培训内容应涵盖店铺管理、领导力、顾客服务、销售技巧、团队管理等方面的知识和技能。同时,培训应具有阶段性和系统性,充分考虑店长不同阶段的需求和发展方向。 2. 导师制度和跟岗实习:公司可以设立导师制度,将经验丰富的高级店长指派为新晋店长的导师,提供个别指导和支持。此外,通过让新晋店长进行跟岗实习,与...
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