如果客户关系粘性差，特别是高层客户关系薄弱，可以考虑以下方法来改善：

1. 重新评估目标客户：审视目标客户群体，确保你的目标客户与你的产品或服务相匹配。如果发现高层客户关系薄弱，可能需要重新调整目标客户，并将重点放在与高层决策者建立联系。

2. 研究客户需求和期望：深入了解客户的需求、期望和痛点。通过开展市场调研和客户访谈，了解他们的业务挑战和目标，以便提供更有针对性的解决方案。

3. 个性化沟通和关怀：与高层客户保持频繁、个性化的沟通。定期拜访客户，了解他们的近况，提供专业建议和支持。同时，通过邮件、电话、社交媒体等渠道，保持与客户的持续联系。

4. 提供价值和创新：确保你的产品或服务能够为高层客户带来实际的价值和创新。不断改进和优化产品，提供个性化的解决方案，以满足客户的特定需求，并超越他们的期望。

5. 建立信任和合作伙伴关系：努力建立与高层客户的信任和合作伙伴关系。展示专业素质、诚信和可靠性，确保你的承诺得到兑现。同时，积极寻求合作机会，共同解决问题和实现共赢。

6. 提供卓越的客户服务：确保在客户服务方面表现出色。及时回应客户的问题和需求，提供快速、准确的支持。培养专业的客户服务团队，保持良好的沟通和解决问题的能力。

7. 寻求高层支持：如果你的高层客户关系薄弱，寻求内部高层支持是必要的。与公司领导沟通，争取他们的支持和帮助，以建立和加强与高层客户的关系。

8. 定期评估和调整策略：定期评估客户关系的效果，并根据反馈进行调整和改进。根据客户的反馈和市场变化，优化你的客户开发和维系策略，以适应不断变化的环境。

改善高层客户关系需要时间和耐心，同时也需要专注于提供卓越的产品和服务。通过个性化沟通、建立信任、提供价值和创新，以及寻求内部支持，你可以逐步改善客户关系，增强粘性，并与高层客户建立稳固的合作伙伴关系。