招聘是科学,面试是艺术。如何在很短的时间内,通过招聘简历筛选、面试过程中的细节把握和提问技巧,抓住核心问题去伪存真,辨别候选人信息的真伪,全面提升招聘与面试的知识和实用技巧,提高招聘的成功率,确保招到符合企业文化和职位要求的人才。
模块一:内外兼修——优秀面试官的职业素养
招错人的代价——直接成本+隐性成本
1、面试官的选才误区
2、招聘的八大基本原则
3、如何做好面试官自我修为和专业技能提升
4、实战研讨:面试官的错误观念和行为有哪些?
模块二:明确选人的标准
1、选人基石——如何明确选人标准?
明晰岗位职责和任职资格
1)胜任力模型在招聘面试中的应用
2)招聘考察的“六大维度”(KSAPMV)
2、有效招聘的三大衡量标准
3、招聘的核心——德还是能
4、确定胜任工作岗位所需的预期业绩
实战训练:从简历中寻找“亮点”与“疑点”
模块三:有效识别和筛选简历
1、寻找“蛛丝马迹”——1分钟筛选简历
如何识别和筛选简历——发现亮点和疑点
1)了解简历基本结构和核心内容
2)找出简历疑点的四大要诀
3)实战训练:提炼关键岗位核心信息
模块四:有效的面试流程控制
结构化面试提问技巧(引入式、动机式、行为式、情境式、压力式)
1、冰山模型——基于岗位胜任力的甄选评估工作能力
2、过去行为是未来行为的**预言——STAR行为面试法
3、身临其境——虚拟情境式问题面试法
4、结束不代表成功——如何做可靠的面试评估
模块五:非语言信息观察与分析
人才识别常用的三大类技术
1、中国传统的鉴人之术
2、ALL——如何识别虚假信息
3、行为会说话——微表情、微行为辨识真伪
4、声东击西——面试中动机的测查
5、视频分析:看人不走眼
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