销售话术技巧培训课程

销售是语言的艺术。过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术，它不仅要有洞悉人心的敏锐，也要有动摇客户心旌的表达能力。

销售中可运用的战术也是变幻无常，但"心理战术"却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。话术依“心”而生，同权术，心术，并称安身要术。

人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源，本课程依根心理学话术定律，结合有趣、生活化的案例，让你透视客户的内心，助你在商场百战百胜。

1.一套卖点提炼方法论

2.一套话术设计方法论

3.让销售没有犯错的机会

4.缩短销售培养周期

5.用成交型话术，复制销售冠军

一、卖点的重要性

没有卖点，一切归零

提炼卖点就是为了降低客户的理解成本

简化客户决策难度，让客户快速购买。

1、什么是好卖点

2、卖点核心价值

3、卖点提炼方向

4、谁来提炼卖点

5、从卖点到买点

二、卖点需求分类

以市场为导向，以用户需求为中心

以客户价值为中心，而不是以产品为中心。

1、公司卖点设计

2、产品卖点框架

3、客户精神需求

4、客户价值卖点

5、差异化的卖点

6、竞争性的卖点

三、卖点提炼流程

客户听得懂的卖点，客户能接受的卖点

客户认同的利益，有竞争差异化的卖点

1、确定目标客户

2、分析公司优势

3、提炼产品优势

4、区别竞争对手

5、塑造差异价值

6、呈现价值画面

四、销售话术设计核心

客户是自己说服自己购买

销售只是引导着客户体验

1、销售话术设计：结构

2、销售话术设计：逻辑

3、销售话术设计：利益

4、场景：销售话术设计

5、案例：销售话术设计

6、成交：销售话术设计

五、销售话术设计/提炼

客户是为了自己的原因而购买

不是为了你的理由而购买

1、说明白：销售话术设计

2、听得懂：销售话术设计

3、记得住：销售话术设计

4、价值感：销售话术设计

5、画面感：销售话术设计

6、百问百答：销售话术提炼

六、销售话术使用

你的产品是什么不重要

重要的是客户认为你的产品是什么

1、从讲“产品卖点”到“客户场景”

2、从讲“我们多牛”到“客户价值”

3、从“我们一直讲”到“客户参与”

4、从“销售讲明白”到“客户听明白”

5、从“解读客户疑问”到“重建客户价值”

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方法一：询问法

通常情况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节， 或有难言之隐（没有钱），弄清楚再对症下药。

方法二：假设法

假设马上成交，顾客可以得到什么好处，如果不马上成交肯能会失去什么东西。利用人的虚伪性寻思成为交易。

方法三：直接法

通常判断顾客情况，直截了当的向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在金钱问题时，直接可以激将他，迫使他付款（先生说真的，会不会是钱的问题，或者是您在推脱我，想躲开我，所以才想考虑一下的）。

诺 达 名 师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供销售话术培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。