那些做销售厉害的人,首先是沟通很厉害!
他们似乎知道的比你多,说得比你好,比你更会引导客户!他们掌握了销售话术技巧。
说话的艺术看似简单,却包含着做人做事的技巧,是我们每一个人都必须掌握的安身立命的法门。
1.精炼产品销售话术
2.设计成交策略
3.提高销售技能
4.提高销售成交率
第 一 章:迎接销售新时代
●传统的销售已经OUT了
●销售新时代:成为最聪明的销售
●销售高手的自我对话
●目标与行动规划:抱有持续的热情
●找准企业的价值定位
●成功销售的内核:价值资本
第 二 章:销售影响力7大原理
●引发关注:注意力与好奇心
●心理落差:需求与短缺
●情感旅程:喜爱与嫉妒
●价值验证:设计垫脚石
●稀释风险:信任与信仰
●决策责任:参与感与自主权
●获得承诺:公开契约的效力
第 三 章:先诊断,后开方
一、“吃透”你的买家
二、做好销售的准备
三、设计并预演销售会谈计划
第 四 章:主导销售会谈的节奏
一、开场赢得信赖
二、挖掘渴望和痛苦
三、扩大冲击力
四、构建新现实
五、平衡提问与说服
六、控制销售进程
七、达成最后协议
第 五 章:绝对成交的高级技巧
●把握销售会谈的对话的四个层级
●为不同买家定制的对话层级
●扩展SPIN模式的四个提问技巧
●应对客户挑战的两个对话技巧
●如何后来居上:重构客户头脑
●赢得客户信任的会谈笔记
结束语:成就销售冠军的传奇
1、对行情不了解。怕买贵,怕吃亏。这种情况非常普遍,面对这种客户,把产品吹上天也没有用,最重要的是建立信任,为什么熟人和老客户容易成交,因为有信任基础。对于首次成交的客户,可以给出买贵了包退,出问题包换类似承诺,只要成交了一次,下次就好成交了。
2、习惯性思维,有些客户他清楚这个产品是这个价钱,也会习惯性的砍价,“有没有优惠”“能不能少一点”,面对这种习惯性砍价的客户,只要把信息传递到了就行了。
3、客户预算低,还差钱。这种一般都是价格高的产品(例如家电、手机、车、房)才会出现,我们要做的就是帮客户计算,利用贷款。
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