销售从来不是一件容.易的事情,每时每刻都有着需要学习的地方。很多人往往只看到了销售的高工资,却没有看到他们背后所做的努力,那些屡遭碰壁的艰苦时日。只能说,要想做好销售这一行,就需要自己不断的学习,不断地去了解,慢慢摸索到成功的窍门。
1、了解让客户喜欢你的销售模式。
2、深刻理解销售成功的关键三大理念。
3、了解如何开场,引起客户的兴趣。
第 一模块
一、理清销售的基石
1. 入口+时间=未来商业的基石
2. 获取用户更多时间的核心
3. 理解销售的核心价值,转化销售的有效输出
二、不是销售卖,而是客户买
1. 借助转化力,逆转你的销售身份
2. 树立正确的“客户观”
三、常见客户的类型
1. 对客户类型进行排位
2. 针对性沟通客户
四、看起来【像】比看起来【是】更重要的销售必备
1. 转化销售心态:保持良好心态的黄金三步法
2. 销售的必备包装定位
第二模块【电话营销六步法】
——说的好,才能见的到
一、有备无患:电话前的准备
1. 客户资料的准备
2. 个人状态的准备
3. 拉波波特法则
二、先声夺人:电话开场白
1. 确定开场白的目标
2. 开场白的方法
(1) 单刀直入法
(2) 事由介入法
(3) 关系引荐法
(4) 效果吸引法
(5) 牛群效应法
3. 开场白中遇到的挑战的应对方式
(1) 客户不在
(2) 客户不愿意讲
(3) 客户没需求
(4) 客户挂电话
(5) 担心效果
4. 如何建立开场的信赖感
(1) 倾听高手
(2) 赞美高手
(3) 声音高手
(4) 人设高手
(5) 感染力高手
(6) 专业高手
三、知己知彼:探寻需求
1. 需求的产生与发展
(1) 潜在需求
(2) 明确需求
2. 探寻需求的时机
3. 探寻需求的必胜提问法
4. MAN识别关键人
5. 探寻需求的技巧
(1) 基础信息
(2) 决策流程
(3) 营销历史
四、敢于出发:产品推介
1. 客户购买的不是产品,而是解决方案
2. 产品的FAB法则
3. 实战:寻找FAB
五、扫清阻碍:异议处理
1. 异议处理的产生核心
2. 了解拒绝的背后逻辑
3. 感性因素和理性因素的公式判断
4. 是【反对】还是【反应】
5. 异议处理的具体应对方法
(1) 担心效果不好
(2) 客户太忙
(3) 客户暂时不需要
(4) 客户要线上沟通
六、电话邀约
1. 会议内容邀约法
2. 激励邀约法
3. 关系拓展邀约法
七、客户的三大表象系统
1. 视觉型
2. 听觉型
3. 感觉型
4. 不同类型的判断方法
5. 不同类型的应对技巧
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