商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。在商务交往中,商务人员作为企业形象的一张名片,别人通过对这张名片的认识,会主观联想到该企业的综合实力、发展理念和企业文化,从而会对企业形象进行评价。作为企业形象代表的商务人士,如何塑造专业的职业形象,提升职场魅力指数,给他人留下**的印象呢?不同场合中,如何使自己举止得体高雅,?怎样与他人有良好的沟通交流,使人际交往更为顺畅? 这些正是商务礼仪课程需解决的问题。
1.了解怎样通过简单的仪容仪表修饰给人留下良好的印象
2.学习在商务和社交活动中以优雅得体的服饰礼仪、仪态来表现自我,塑造专业的职业形象
3.从细节着手,全面掌握商务活动中的各种礼仪规范,帮助商务人士失礼行为
4.了解商务拜访和接待的礼仪细节,从细微之处体现您对他人的尊重
5.熟悉与掌握商务餐桌礼仪规范了解社交场合中的各种礼仪,适应社交要求
6.全面提升个人素质、塑造良好的个人职业形象和企业形象,在竞争中脱颖而出
7.了解基本化妆基础,和服饰搭配技巧
第一章:礼仪概论
一、礼仪的起源及涵义
二、礼仪的真谛
三、学习商务礼仪的意义
第二章:仪容仪表仪态
一、 仪容仪表仪态之女士篇
二、 仪容仪表仪态之男士篇
第三章:商务顺次礼仪
一、 常见动态情境下的顺次
二、 常见静态情境下的位次礼仪
第四章:商务会面礼仪
一、问候礼仪
二、握手礼仪
三、名片礼仪
四、自我介绍的礼仪规范
五、介绍他人的礼仪规范
第五章:商务接访礼仪
一、接待礼仪
二、拜访礼仪
三、礼品馈赠礼仪
第六章:商务交谈礼仪
一、交谈的基本要求
二、交谈的技巧
三、交谈中容易犯的错误
四、与世界主要国家的商务人士沟通交流
第七章:商务宴请礼仪
一、商务宴请之道
二、中餐礼仪
三、西餐礼仪
第八章:通讯工具使用礼仪
一、座机、手机使用礼仪
二、微信、QQ 使用礼仪
三、微博、博客使用礼仪
四、邮件使用礼仪
第九章:办公礼仪
一、办公环境礼仪
二、商务信函文书礼仪
三、汇报工作礼仪
四、会议礼仪
五、出差礼仪
第十章 : 心礼仪
一、心礼仪的重要意义
二、训练从内而外真正接纳、感恩、付出 、喜悦
1,听了这个商务礼仪课程以后感觉个人形、谈吐、气质都有了不同的提高,真的很感谢老师。
2,王老师是一个很有气质的大美女,她针对我的形体问题教了很多日常锻炼方法,从站姿到走路姿势都帮我一一纠正,很感觉。
3,老师讲课很清新自然,培训深入浅出,理论案例为一体,感觉非常棒。
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