您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18188609073

当前位置: 首页 > 公开课 > 客户关系 > 新零售时代CRM在企业中的应用

新零售时代CRM在企业中的应用

培训对象: 企业CRM部门、市场部门、销售部门人员、数据分析部门、IT部门等的管理人员

课程目标: 近几年,CRM成为企业提升管理的应用热点,一些企业跃跃欲试,还有很多企业已经在路上(已经或正在部署CRM)。如果你是后者,本课程讲师为你设计。它将告诉你如何通过对现有客户数据的分析,逐步把CRM应用导向深入,包括如何发现令你增加销量和利润的客户,如何找到他们,如何分析客户信息获得真实需求,如何制定科学的市场预算,以及对整个CRM体系进行测量、考核和持续优化

费用说明: (含培训费、资料费、发票)

咨 / 询 / 热 / 线 18188609073

在线咨询

新零售时代CRM在企业中的应用 所有班级

温馨提示:为了保证课程质量,每期报名人数有限,需提前预约。点击预约

新零售时代CRM在企业中的应用 课程介绍

**篇   哪些客户才是企业真正的客户

内容: 找出你的目标客户

1. 客户情感忠诚的分级

2. 客户的价值分类模型

3. 以数据分析挖掘客户价值

4. 没有客户数据怎么办

5. 客户终生价值预测

6. 建立详细全面的模型

第二篇  如何吸引目标客户


内容:  你该与客户交谈什么

1. 谈论与客户需求紧密相关的内容

2. 对客户需求进行有效分类的方法

3. 客户需求分类方法的综合运用

4. 关联推荐的应用

5. 来自社交媒体的客户信息分析

第三篇  在哪里找到客户内容: 可以到达客户的路径

1. 大众媒体选择与优化

2. 客户群体的地理分布

3. 个体目标的具体确定

4. 搜索的三个来源

5. 社交自媒体

第四篇  制定客户开发预算内容: 制定科学的营销预算

1. 确定营销预算的15种方法

2. 科学的方法——计量经济学模型

3. 确定预算规模的方法

4. 分配预算的几种方法

第五篇  评价现有客户管理体系

 内容: 全面评价客户管理体系

1. 应该测量什么

2. 设置追踪机制

3. 将数据可视化

4. 分析成因与影响

第六篇  优化客户管理体系

内容: 全面评价客户管理体系

   1.   优化的流程与步骤

2.   行动

3.   执行

4.   创造性反馈

第七篇  案例分析

最新课程

股多多股权激励

  • 深圳2020-01-03
  • 深圳2020-11-01
  • 深圳2020-10-01

阿米巴经营落地特训营(2天1夜)

  • 深圳2020-08-28
  • 深圳2020-09-25
  • 深圳2020-10-30

IT服务管理最佳实践(ITIL 4 Foundation国际认证)

  • 深圳2020-08-21
  • 深圳2020-10-23
  • 深圳2020-12-25

PMP®项目管理国际认证培训班

  • 深圳2020-08-20
  • 广州2020-09-17
  • 北京2020-11-12

DAMA数据管理专业人士认证 CDMP 培训班

  • 深圳2020-08-20
  • 广州2020-09-24
  • 上海2020-10-22

企业数字化转型顶层设计与TOGAF9.2 (鉴定级认证)培训班

  • 深圳2020-07-28
  • 深圳2020-08-29
  • 重庆2020-09-21

EHS法律法规合规性管理与应用

  • 苏州2020-07-09
  • 深圳2020-07-11
  • 苏州2020-08-18
点击在线咨询 在线咨询 电话咨询 电话咨询

咨询热线:

18188609073

扫二维码 扫二维码 二维码 返回
顶部