涂晶老师培训课程

课程目标：通过培训学习，提高公务员个人修养，规范自身言行和行政行为，掌握沟通艺术与技巧，促进公务员队伍建设，提升组织整体形象。 ...

课程目标：1、建立银行员工乐在工作与职业化心态，以积极的态度面对新的挑战； 2、提升现场服务意识，追求卓越服务； 3、掌握服务岗位规范，提升服务质量； 4、掌握客户投诉处理管理的技巧，让客户感受不一样体验。...

课程目标：了解银行柜员及各个岗位服务礼仪常识，改善行为规范，培养职场良好习惯，塑造良好职业形象，提升个人工作绩效； 了解客户的情感和被尊重的需求，学会在各种服务情境中，正确运用服务营销，改善服务质量，实现客户满意。...

课程目标：1 树立医院专业而统一的患者服务形象； 2 提升医院的品牌及核心竞争力； 3 良好的医护人员形象提升组织内人员的荣誉感，增加工作绩效； 4 良好的服务形象提升医护人员与客户的关系，创造医院效益。...

课程目标： 让学生了解和掌握现代礼仪，让学生在人际交往中赢得信任与尊重，让学生在今后的职场和社交场合享受成功的喜悦，把学生培养成为有修养有品位有风度有气质的现代人。...

课程目标：1. 提供五星级服务概念，了解星级服务与客户满意的重要性，掌握为客户提供创新和最佳服务的技巧，以及弥补服务不周的方法， 有效提高客户满意度。 2. 通过指导物业各服务岗位的工作，超越自我，塑造品牌，改善客户满意度． 3. 建立高效、...