张瑞霞老师培训课程

课程目标：1、通过学习使学员学习正确的工作态度； 2、解决员工的工作误区； 3、掌握如何与人合作以及沟通等多项工作技巧； 4、促使学员能更快、更好的投入到工作中。...

课程目标：1、打造物业的高效会务服务系统 2、加强员工自身修养，提升服务技能 3、树立企业专业的服务形象 4、增加顾客、服务对象的满意度和美誉度 5、促进社会交往，建立良好的人际关系 6、通过简单的仪容仪表修饰、优雅得体的仪态来表现自我，塑...

课程目标：1、建立物业服务共知，重塑物业服务提供者的信心；掌握在物业经营中体验式服务的关键，迎接服务红利时代的到来。 2、树立正向的物业人服务观， 掌握卓越的六星级服务心态（服务意识）为客户提供优质服务。 3、掌握第一印象经济哲学与打造要点，塑造...

课程目标：1、了解常见的着装风格并能够合理搭配。 2、学会用配饰点亮服装。 3、掌握出席不同场合的着装礼仪...

课程目标：1、全方位提升企业服务人员的职业行为素养 2、深入剖析服务行为背后的价值，让你成为内外兼修的新时代服务达人 3、举止优雅，成为专业服务的聚焦中心 4、有效的服务行为，助你编织高品质人际网络，助跑事业发展 5、面对不同客户的服务需求，...

课程目标：1、树立安全员的服务意识 2、规范服务行为 3、规范服务语言，沟通无障碍 4、各部门团队协作感知力训练 5、掌握高标准的消防检查标准...

课程目标：1、正确认识有效处理客户投诉对于企业及品牌提升的价值 2、挖掘客户投诉心理及其动机，顺势而为 3、掌握客户投诉处理流程及步骤、关键点 4、学会自我舒缓压力及情绪自我控制 5、通过客户投诉巧妙应对及处理，树立和提升品牌形象 6、帮助...