李忠美
电商运营管理实战专家
扫一扫咨询讲师
电商运营管理实战专家
扫一扫咨询讲师
电商运营管理实战专家
Alibaba阿里学院首届特聘优秀讲师|淘宝大学讲师
天猫二个类目NO.1店铺的指导老师
16年网络营销电商运营管理经验
中国电子商务协会注册讲师
华艺传媒杜子建总裁班特邀讲师
全国农村电子商务人才培训基地金牌讲师
2017年中国电子商务讲师大赛全国三等奖
曾任：Lightinthebox|兰亭集势（纽交所上市）电商丨运营总监
曾任：天帛云裳婚纱（满庭芳婚纱品牌）丨运营总监
曾任：苏州东方爱婴丨运营总监
参编：《电子商务实务》《电子商务物流》《网络营销实务》《电子商务C2C实训》等书籍
擅长领域：电子商务运营，网络零售，社群营销与SNS企业微博营销、企业管理，市场营销
李老师是位优秀的电商管理实战专家，为企业培养电商管理人才，提供精准电商团队运营的管理模式。曾为阿里巴巴、兰亭集势（Lightinthebox）、中国移动、王府井百货、中国银行、美的集团、陈克明面业、同程网、劲霸男装、今旺大闸蟹、淘宝大学人才培养合作、海客跨境电子商务旅游等多家知名企业特聘讲师及网络营销顾问，并在网络营销团队管理上有着丰富的经验，受训总人数达4.7万人次，好评率接近100%，课程非常满意达99. 7%。
实战经验：
同程网（全球知名旅游网站） 网络营销顾问
曾用时3个月，从内容策划、大V分享、活动转发等方向入手，使企业粉丝从原有的3000人增长到15万人，并多次登上话题榜。
苏州东方爱婴（早批早教行业领导品牌） 运营总监
由于企业早期无使用互联网进行客户互动，导致客流量损失大。为解决此问题，李忠梅老师利用网站、微博平台、团购等资源平台策划了每周一次的亲子活动，从网络引流，到线下沟通和体验的多方模式，用时4个月，使其单店月平均营业额从3.8万提升到了23.6万，从而增加客流量。
天帛云裳婚纱（满庭芳婚纱品牌）（淘宝婚纱类目第一） 运营总监
根据满庭芳婚纱的运营模式，老师制定了一套系统化的电商运营方案，并与互联网相结合，用30个月的时间，成功从一个小作坊做到淘宝婚纱销售量第一的品牌，且把店面的业绩额从月均30万增长到300万。
Lightinthebox（兰亭集势）（跨境电商纽交所上市公司） 运营总监
老师担任运营总监期间，从零基础的开始，创建了4人的团队，带领团队为公司做推广、策划、运营，用时6个月的时间，使企业营销业绩从月均2000增长到月均30万，淘宝网店销售排名从200名提升到30名。
部分授课案例：
格力集团 电商主播成长计划《电商带货技巧与直播SOP》
2020年3月为格力集团定制直播 珠海格力《电商主播带货技巧与直播SOP》线上训练营，本次线上训练营格力集团共25481人次参与，帮助格力打开直播思维，优化直播话术，梳理直播流程，共同见证格力直播董总从4月单场22万成交额到6月单场65亿成交额快速增长。
顶新集团 电商自营平台指导老师《新零售社群运营》
2019年 顶新集团定制新零售社群运营与电商课程重点梳理线上系统营销与运营体系，针对全家便利店500W付费会员的激活进行消费行为分析，设计会员用户激活与裂变方案。
怡亚通 《精准化营销战略》
2019年，为怡亚通（首家政府批示供应链企业）全渠道进行精准化营销战略培训。从网络渠道流量获取与营销方案到经营技巧对渠道商进行认知打开，案例分析并提供渠道经营方案。
老高金冠俱乐部 《电商高效团队建设与沟通》
2019年受邀对老高金冠俱乐部（会员年营收需过亿）成员进行分享，开展电商高效团队建设与沟通课程。打通HR与业务之间的隔阂，分享阿里三板斧管理，电商运营场景下案例分享，众多会员要求再开私董会进行点对点重点辅导。
美的集团 客户中心转化率提升与客户运营
2018年 针对双十一为美的集团总部客户交互事业部提供定制培训协助美的集团2018年双十一实现小家电类目第一，大家电类目第二，单日过7亿的好成绩。
主讲课程：
《新零售-新体验-新营销》
《打造明星产品与全域运营》
《数据化电商运营与用户体验管理》
《直播 电商主播带货技巧与直播SOP》
《提升客户转化率与客户运营技巧》
《客服团队的营销能力提升与训练》
《新媒体营销策划与社群运营》
《微信营销与运营》
授课风格：
老师丰富的实战经验与教学内容相结合，所授课内容深入浅出、采用实际案例讲解、演练、讨论等方式，课堂氛围生动有趣、实用性强、通俗易懂，为学员能解决相关问题，并且帮企业落地出成果。培训和服务过的企业，电商销售业绩平均增长264%，效果明显。
部分服务客户：
通讯金融：上海移动、上海电信、深圳电信、深圳移动、中国银联、中国平安、中国人保……
电商行业：阿里巴巴、京东、同程网、兰亭集势、上海老高金冠俱乐部、苏州电子商务协会、苏州连锁经营商会、常熟电子商务协会、苏州集优美日化有限公司、苏州海客跨境电子商务有限公司……
母婴行业：米友圈微商、东方爱婴、宝茉莉儿童礼服……
旅游行业：同程网、恐龙园文化旅游集团股份有限公司……
3C行业：美的集团、联想集团、佳能(中国)有限公司、科沃斯集团、博世西门子集团……
服饰行业：劲霸男装（劲购）、苏州满庭芳婚纱、苏州新大华泰有限公司、苏州华佳控股……
连锁行业：北京王府井百货，苏州天虹百货、江苏新合作常客隆连锁超市有限公司……
食品行业：顶新集团、湖南克明面业、酒鬼集团、江苏苏垦、上海光明集团、苏州苏太太食品有限公司、江苏弘宇食品股份有限公司、苏州“今旺”蟹业有限公司……
创业辅导：苏州创新创业辅导、南京新农人电商培训班、昆山创业辅导课程、苏州农村干部电商培训班、常熟电子商务人才研修班、泰州商务局、归心谷、贵州岑巩县电子商务创业培训班……
部分学员评价：
邀请李老师成为我们精锐教育企业大学的核心导师，一起和我们把精锐大学做的更有趣更有效。我们的老师都很喜欢李老师的电子商务和新零售课程。
——精锐 陆老师
李老师的课程，受到学员欢迎，选李老师的课程满意度从来都是特别高的。
——联想 吉祥老师
微博接触的还算早，在营销这块并没有去多做过什么，今天的培训不论是内容还是现场都相当的棒。内容上理论和实例结合的非常完美，相信每一名在场的同事听完之后都会有所触动，一个小小的微博需要如此的讲究。我进同程参加过最好的一次内部培训，没有之一！
——同程网市场部周超
李老师的电商课程让我们许多学员都反应特别好，希望我们下一次还能请李老师过来指导！
——佳能（西南区）陈总
老师特别喜欢听您的课，希望还有机会能得到老师的指导，赤裸裸的告白喔！
——飞利浦分销商杨总
上个月听了李老师的行业内公开课，讲的特别好，我们需要李忠美老师为我们的客服团队定制一套电商课程。
——苏州华佳控股刘经理
感谢李老师的指导，带领我们满庭芳婚纱快速成长为婚纱行业的领军品牌。
——天帛云裳婚纱沈总
部分授课照片： 美的集团
《提升电商客服转化率与客户运营技巧》克明面业
《明星产品打爆与全域营销》 王府井百货
《精准化电商运营》联想集团
《新零售 新体验 新营销》 格力集团
《直播 电商主播带货训练营》顶新集团
《精准化电商运营管理》 京东大学
《直播带货技巧与SOP》中国电信
《通讯行业直播营销与SOP》 中国移动
《新零售运营》埃森哲咨询
《新媒体运营》 中国银行
《客服满意度提升》中国人保
《新零售线上线下打通》 常州恐龙园
《IP打造与全域营销》山东红袖
《客服转化率提升技巧》 湖南大学酒鬼集团研修班
《新零售与新营销》好医师
《精准化电商运营》 绍兴公开课
《电商运营训练营》平安保险
《新媒体运营与微信营销》 老高金冠俱乐部
《高效团队建设与教练式管理》博世西门子
《客服转化率提升》 联想北京总部
《精准化运营管理》绍兴公开课
《社群运营与用户管理》 杭州米友圈
《客服综合能力提升系列培训》无极限
《新零售 新体验 新营销》 江苏苏垦
《新零售运营》中国电信
《B2B电商运营培训》 长沙文创&湖南卫视
《短视频与新媒体运营》国家电网
《新零售 新体验 新营销》 武汉市经信委
《互联网思维与新媒体营销》深圳怡亚通
《精准化电商运营布局》
通讯金融：上海移动、上海电信、深圳电信、深圳移动、中国银联、中国平安、中国人保…… 电商行业：阿里巴巴、京东、同程网、兰亭集势、上海老高金冠俱乐部、苏州电子商务协会、苏州连锁经营商会、常熟电子商务协会、苏州集优美日化有限公司、苏州海客跨境电子商务有限公司…… 母婴行业：米友圈微商、东方爱婴、宝茉莉儿童礼服…… 旅游行业：同程网、恐龙园文化旅游集团股份有限公司…… 3C行业：美的集团、联想集团、佳能(中国)有限公司、科沃斯集团、博世西门子集团…… 服饰行业：劲霸男装（劲购）、苏州满庭芳婚纱、苏州新大华泰有限公司、苏州华佳控股…… 连锁行业：北京王府井百货，苏州天虹百货、江苏新合作常客隆连锁超市有限公司…… 食品行业：顶新集团、湖南克明面业、酒鬼集团、江苏苏垦、上海光明集团、苏州苏太太食品有限公司、江苏弘宇食品股份有限公司、苏州“今旺”蟹业有限公司……
