舒冰冰老师培训课程

课程目标：1、了解电话营销的基本流程和发展前景； 2、掌握电话服务礼仪和用语规范； 3、了解电话销售人员的关键成功因素，有意识的进行自我增值、自我塑造； 4、学习电话营销沟通技巧，掌握客户心理分析及需求判断方法； 5、掌握以顾客为中心的电话销...

课程目标：1、了解全业务运营下电话营销的应用及价值； 2、 深入理解中高端客户电话营销特点； 3、 掌握中高端客户电话营销策略，掌握营销关键点； 4、掌握电话营销的步骤及各步骤关键环节的营销技巧； 5、 掌握中高端客户服务营销话术的设计与应用...

课程目标：明确自身的责任、素质要求和职业操守，掌握电话营销的发展前景和客户消费心理的基础知识； 2、掌握良好的发音发声技巧、电话服务礼仪和服务规范用语； 3、掌握外呼前心态、业务知识、外呼脚本、客户信息、外呼工作表单等准备的关键要点和方法； 4...

课程目标：1、把握客户消费心理与气质类型的分析技巧，能够在电话沟通中快速判断客户的类型及应对； 2、通过大量的录音分析与情景模拟演练，提升学员交叉营销电话沟通的能力； 3、掌握金牌电话沟通技巧，从而提高客户满意度。...