柳青老师培训课程

课程目标：提高中层管理者技能...

课程目标：1. 了解企业完整的客户服务体系 2. 明确服务的概念及重要性 3. 了解客户眼中优质服务的特征 4. 了解客户对服务的两种需求 5. 掌握优质服务的四步骤 6. 学习处理顾客投诉的技巧 ...

课程目标：l 了解公司的业务流程和部门的关系 l 明确部门间的服务职责和技巧 l 掌握跨部门沟通的技巧 l 学会与不同风格的人的沟通 l 掌握处理沟通冲突的方法 ...

课程目标：1 了解教育，培训，学习的区别 2 了解成人学习的特点和规律 3 掌握专业培训的的技巧 4 能够独立设计培训课程 5 掌握培训实施时的流程 6 能够有效处理各种课堂困境 ...

课程目标：通过学习，使您了解高额产品销售的特点，根据销售的整个流程明确设定每次拜访的目的，运用新的SPIN提问技巧充分了解开发客户的需求，增加产品的吸引力，建立您的竞争优势。同时，学习新的FAB法则，促进客户的内部营销。 ...

课程目标：掌握分析客户，把握客户心理的方法 掌握高效表达技巧 掌握如何通过有效表达提高销售率 ...

课程目标：通过学习，使您了解高额产品销售的特点，根据销售的整个流程明确设定每次拜访的目的，运用新的SPIN提问技巧充分了解开发客户的需求，增加产品的吸引力，建立您的竞争优势。同时，学习新的FAB法则，促进客户的内部营销。 ...

课程目标：掌握分析客户，把握客户心理的方法 掌握高效表达技巧 掌握如何通过有效表达提高销售率 ...

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：1. 了解企业完整的客户服务体系 2. 明确服务的概念及重要性 3. 了解客户眼中优质服务的特征 4. 了解客户对服务的两种需求 5. 掌握优质服务的四步骤 6. 学习处理顾客投诉的技巧 ...