祁峰老师培训课程

课程目标：了解银行服务理念的发展变化历程和趋势 能够正确理解并树立以客户为中心的服务理念 学习与客户沟通的服务礼仪与沟通技巧 学习掌握不同状态下的服务流程与话术 学习和掌握柜员服务七步曲的话术...

课程目标：了解银行服务理念的发展变化历程和趋势 能够正确理解并树立以客户为中心的服务理念 学习和提升银行商务礼仪规范 学习与客户沟通的服务礼仪与沟通技巧 学习掌握不同状态下的服务流程与话术...

课程目标：明确新入职人员需要具备的核心素质 学习并掌握始建于目标管理的技能 熟悉并提升岗位协作的能力 熟悉并掌握沟通技巧 培养学员开口营销意识...

课程目标：学习如何调节心态 怎样以积极的心态去面对工作 处理负面情绪的方法...

课程目标：了解大堂经理主要工作职责和工作内容 学习并能够运营大堂经理基本服务技能与服务方法 能够阐述大堂经理工作流程和工作重点 能够按照要求做到大堂经理的基本规范...

课程目标：了解大堂经理主要工作职责和工作内容 学习并能够运营大堂经理基本服务技能与服务方法 能够阐述大堂经理工作流程和工作重点 能够按照要求做到大堂经理的基本规范...

课程目标：学习如何调节心态 怎样以积极的心态去面对工作 处理负面情绪的方法...

课程目标：明确新入职人员需要具备的核心素质 学习并掌握始建于目标管理的技能 熟悉并提升岗位协作的能力 熟悉并掌握沟通技巧 培养学员开口营销意识...