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服务技能培训师

  • 孙燕

    孙燕服务·投诉实战教练

    擅长领域: [服务技能][投诉处理][服务综合]

    13年中国移动服务管理、投诉实战经验 13年世界500强服务管理、投诉实战经验 国家QC诊断师 专注投诉处理培训 2000多例一线服务投诉处理经验 负责300多个班组的服务及越级投诉管理工作 曾受邀兄弟

  • 孔凡惠

    孔凡惠银行营销服务讲师

    擅长领域: [服务技能][服务综合]

    国家高级企业培训师,一级人力资源管理师,AFP国家金融理财师,持有证券从业、保险代理、基金销售等级国家一级职业资格。 孔老师有着近二十年的银行业从业经验,先后担任大型国有商业银行、外资银行、股份制银行的高级客户经理、培训经理等职务,在多年的高端客户服务和营销工作

  • 兰洁

    兰洁国内知名心理学讲师

    擅长领域: [服务技能][服务综合]

    【讲师简介】 ◆ 普林斯顿大学金融留学 ◆ EAP心理培训师 ◆ 国内知名心理学讲师 ◆ 国际商会新闻媒体发言人 ◆ 广州创必成投资有限公司联席董事 ◆ 六年巡回美国、新加坡、澳门、香港海内外等银 行培训经历,课程满意度高达90分以上 ◆ 培训课程300场,培训学

  • 韩穹

    韩穹中国首批(2002)高级管理咨询师

    擅长领域: [服务技能][投诉处理][服务综合]

    管理学硕士 副教授 中国培训联盟理事 北大纵横管理咨询集团特聘教授 中国博雅塔教育集团特聘教授 中华讲师网特聘专家 中国《培训》杂志顾问 中国邮政储蓄银行教育培训顾问 湖北卫视《盛视前程》栏

  • 王维玲

    王维玲资深银行、营业厅员工训练讲师

    擅长领域: [服务技能][服务综合]

      职业竞争力训练讲师,优质客户服务培训讲师   资深银行员工训练讲师,资深通讯营业厅员工训练讲师   ITPS国际职业培训师行业协会高级培训师、中国(香港)国际礼仪学院高级培训师、中国东方礼仪培训网首席讲师   国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师。   曾任职雅芳(

  • 劳慧明

    劳慧明银行网店服务营销专家

    擅长领域: [服务技能][服务综合]

    曾任:中国移动广州分公司,先后从事营业员、客户经理、培训主管、内部讲师等岗位,对运营商一线营销工作有丰富的实战经验。 曾任:培训机构广州市XXX咨询有限公司培训部经理及专职讲师、广州市启迪文化有限公司培训事业部经理及专职讲师,具有丰富的企业培训与咨询辅导经验。

  • 高菲

    高菲服务营销讲师

    擅长领域: [服务技能][投诉处理][服务综合]

    ★东北师范大学   心理学硕士 ★曾任 美国Ladder English 销售经理   ★某医疗器械公司 会议营销讲师 ★书籍《电话销售对话脚本设计》作者 ★8年服务营销一线实战经验 ★200家

  • 叶津瑞

    叶津瑞执行力与客户服务培训师

    擅长领域: [服务技能][服务综合]

    叶津瑞,“4 1”培训模式的开创者,“ITT精耕式全流程“培训倡导者,培训产品线模式的开创者,《服务》电子期刊的创办者,“共赢力”提出者,《组织共赢力》研发者、版权申请人,新加坡SQ服务体系课程专业讲师,北大纵横特聘讲师,赢家大讲堂特聘讲师。 叶津瑞老师在13年

  • 孙凯民

    孙凯民

    擅长领域:

    原深圳移动服务总监 金牌讲师 原广东移动高级讲师 企业文化内训师 PTT国际职业培训师 大学特邀讲师 变诉为金TM系列独家版权课程创建者 2002年开始从事企业培训工作 2005年开始专注于企业客户服务投诉培训领域 7年世界500强企业客户服务实践经

  • 金蒨

    金蒨

    擅长领域:

    上海航空公司: 乘务长,乘务教练 万豪Marriott酒店集团: 培训经理 Regal酒店: 服务质量监督部经理

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