【课程背景】

今天的中国管理者面临着一系列的挑战：“五代同堂”带来的代际差异、知识型员工的管理和激励、随着“出海”涌现出的多元化价值观、技术的快速迭代升级带来的知识技能折旧...这一系列问题都在倒逼中国大多数的企业和管理者，真正回归到“以人为本”的管理，从传统的科层制、指令性管理向参与式、引导型领导风格转变，发挥影响转变为间接、隐性，管理“过程”而非直接作用在“结果”上，减少对职位权利的使用，更多的使用来自个人的权利。

为了应对这些挑战，面向未来的管理者，应该如何正确的理解和履行管理者的角色和使命？如何从管理个体转型为领导群体？如何构建一个真正的团队（Team）而非一个群体（Group）？从群体转变成为一个真正的团队，需要经历哪些发展阶段和挑战？如何在团队发展过程中持续评估、诊断和提升团队的有效性？如何构建出打胜仗的团队文化？就是今天企业的管理者所必须掌握的团队建设技能和理念，也是本课程的内容所在。

【课程收益】

n 真正认识和理解管理者角色和使命，突破成为未来高管的瓶颈

n 掌握打胜仗团队的构建原理，能够识别不同的发展阶段，并了解所负责团队的现状、差距及提升点

n 能够识别高绩效团队的特征，并灵活运用构建高绩效团队的技能、步骤与工具，对所负责团队进行改进和升级

n 掌握塑造打胜仗的团队文化模型，实现对团队的“浇树浇根，管人管心”

【课程特色】

n 告别碎片化，清单化，零散知识拼凑学习，基于多年管理实践经验，结合精选经典管理理论，形成完整的绩效管理逻辑和体系学习

n 建构式学习设计，引导式授课 案例式情境 游戏化教学，不说教，调动学员旧知，激发参与，主动思考，形成更好的体验，让学员更自信的践行所学。

n 讲师会根据企业现状，面临挑战，对课程进行微调，使之更有针对性，做到定制化培训，让学员更有代入感，让企业培训效果更大

【课程对象】带团队的管理者、人力资源从业者、储备干部等；建议30人以内，分4~6组

【课程时间】1天（6小时）

【课程大纲】

一．我们需要怎样的领导者？ - 突破成为未来高管的瓶颈

1. 思考：从“个体贡献者”到“团队管理者”的转型中，你遇到了哪些挑战、困境？

2. 思考：我们通常都知道卓越的管理者会做什么、是什么样的，他们是如何成为那样的？

3. 管理者面临着沉或游（Sink or Swim）的困境

n 一份研究报告发现，管理者绝大多数要么得不到任何正式的关于商业要素的指导，要么就是直到职业中期阶段还依然一无所获

4. 角色知觉与角色期待

5. 团队练习：自身、下属、上级、同级的期待错位

6. 管理者的使命

n 企业实践：京东、华为、阿里

n 管理理论：德鲁克的观点

二．如何构建真正的团队？ - 群体不会自然进化为团队

1. 团队的六大属性

2. 团队区别于群体的四个要素

3. 团队建模原理

n GRPI模型 - 根据 GRPI 模型，80%的团队问题可以归因于目标不明确；其余 20% 的团队问题中，其中 80%（即 16%）的原因在于角色不明确；剩余的团队问题中，又有 80%（即 3%）是因为流程不明确；最终，仅有 1% 的团队问题可以归因于人际关系。

n 应用GRPI模型解决团队问题

4. 团队练习：评估您的团队

5. 团队游戏：登录探险

三．如何在创造业绩的过程中发展团队？ - 创造性地解决团队问题

1. 团队的五个发展阶段与形态

n 不同发展阶段的典型行为和管理者的有效干预措施

2. 团队练习：审视自己的团队

3. 理论视角：高绩效团队的特征

n 情境性要素：资源、结构、氛围、激励系统

n 团队构成要素：能力、技能、特质、角色、多样性、规模、偏好

n 流程变量要素：使命、目标、效能、心智模型、冲突水平、社会惰化

4. 实践视角：高绩效团队的PERFORM模型

5. 团队练习：高绩效团队（HPT）诊断

四．如何创建能打胜仗的团队？ - 培育组织精神

1. 构建文化的洋葱图模型阐述

2. 影片教学：按洋葱图模型分层呈现

3. 理念层：连使命，启愿景

n 团队练习：制定你的部门使命

4. 制度层：建机制，明奖惩

n 案例研讨：京东和滴滴的组织健康度工具

5. 行为层：亲垂范，打胜仗

n 言传身教讲故事（Story-telling Skills）

n 凝聚团队打胜仗（Role Modeling Skills）

n 工具卡

6. 物质层：塑氛围，强磁场

n 团队文化识别系统构建

n 各种有效的表现形式

7. 谁在塑造和影响着团队文化？