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刘有林

MTP中层主管管理技能提升训练-内训课

刘有林 / 团队管理训练专家

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课程目标

1、掌握六种不同管理策略的优缺点及使用范围; 2、根据属下能力和意愿的不同,采用不同的管理组合策略,以提升团队绩效; 3、建立管理者在带领团队上应有的正确的心态; 4、掌握营造和谐管理生态的关键技能; 5、通过案例分享,掌握授权的原则,及如何授权; 6、通过分析团队成员的性格,对不同性格的成员采取不同的沟通管理方式和激励策略

课程大纲

**单元:中层管理者的定位和通病

1、企业的汉堡结构

2、中层的三大难关(上司认可、同僚支持、下属推崇)

3、中层的两大罪过(群众领袖、小国之君)

4、中层的一大软肋(推卸责任)

5、中层不同阶段的定位(做经理、坐经理、作经理)

6、案例讨论:中层的“夹板气”是怎么造成的


第二单元:中层管理者如何带团队

1、中层管理者带好团队的六种管理策略:

1.1 知名式:让部下心甘情愿

1.2 高压式:让执行雷厉风行

1.3 民主式:让团队群策群力

1.4 组织式:让组织开心快乐

1.5 前导式:让人才尽其所能

1.6 教练式:让团队快速成长

2、如何运用领导方格提升竞争力(管理策略组合):

2.1 主打策略

2.2 辅助策略

2.3 平衡策略


第三单元: 中层如何营造和谐的团队文化(案例分析:迥异的企业管理生态)

1、四种不同的团队文化类型

以结果为导向的图利型组织

强调人际关系的网络型组织

注重专业能力的散裂型组织

侧重理念相容的共有型组织

2、安迪的故事——我们的生存团队文化

双“S”立方模型对团队文化的牵引

如何判断我们的团队文化

如何调整我们的团队文化


第四单元:中层如何有效授权(案例分析:终的授权者——简)

1、什么是授权

2、为什么很多管理者不愿意授权

3、授权五得利

3.1、自己得利

3.2、员工得利

3.3、公司得利

3.4、客户得利

3.5、家人得利

4、授权七原则

4.1、谁授权,谁负责

4.2、帮他而非替他

4.3、不要越级授权

4.4、训练被授权者

4.5、授权而非弃权

4.6、告知相关人员

4.7、允许出现不同的工作方式


第五单元:中层管理者如何让沟通更高效

1、组织中常见沟通障碍

2、开启沟通之门的四把钥匙

2.1 倾听

2.2 谦逊

2.3 赞美

2.4 垫子

3、掌握性格,顺畅沟通

3.1力量型:与力量型一起行动 

3.2和平型:与和平型一起轻松 

3.3完美型:与完美型一起统筹  

3.4活泼型:与活泼型一起快乐

4、高效沟通,实现说服(欣赏影片《赵刚劝降》


第六单元:中层管理者如何辅导店员,并新人为骨干(分享影片《士兵突击》)

1、招募与组织融入

1.1 合适人选,即佳人选

1.2 重视新员工的入职焦虑

1.3 帮助新员工迅速融入企业

2、新员工的职业化

2.1 “职业化三部曲”之一:自我粉碎

2.2 “职业化三部曲”之二:角色扮演

2.3 “职业化三部曲”之二:心理契约

3、如何辅导下属

3.1七步教练法:选择、预热、训练、试用、纠偏、习惯、创新

3.2演练:短片欣赏与演练“喜剧之王的启示”

3.3 经典辅导方法:五他法


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