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郑刚

竞争对手实战调研

郑刚 / 国内知名风险控制讲师

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课程目标

在全球化的激烈竞争中,谁能先人一步,快人一步,了解客户与竞争对手的真实状况与意图,谁就能在激烈市场竞争中脱颖而出,竞争情报也就是这一背景下应运而生。然而,在今天中国大量公共数据信息不公开的大背景下,单纯的数据挖掘与分析很难保证企业决策,特别是项目型决策情报的准确性与针对性。由此,竞争情报无用论曾喧嚣一时。基于此,真正来源于情报实践,总结提炼国内外成功情报真实案例,并形成基于实操层面的竞争情报的操作方法体系就成为解决竞争情报形式化瓶径的关键。

课程大纲

一、问题的缘起:为何情报人员(或市场部门)总抱怨收集不到真正有用的情报
二、从竞争性博弈的角度重新定义情报收集的渠道与手段
1、**专业网络挖掘、监测收集情报
2、从公共档案、报告获取分析情报
3、利用专业数据库
4、从公司内部收集整合情报
5、与第三方关联机构建立信息共享机制
6、专业小组的实地观察与访问
专业人际网络情报
8、专业展会情报收集
三、360度情报调研框架
1、360度情报调研的理论基础——原则上没有挖掘不到的信息
2、不同行业的分析框架
3、同一企业不同部门的分析框架
4、360度调研的实施方法体系
四、关键的是组合——专项情报调研的要诀
1、情报源的组合利用
2、调研手段的组合运用
3、情报线索的关联分析
4、调研人员技能与专长的有效组合
五、竞争对手实战情报调研分析
1收集竞争对手新产品产量的真实案例
2问题的延伸:
3如何建立针对竞争对手生产情况的调研监测框架
4如何识别反映竞争对手生产状况的关键动态节点
5如何收集挖掘竞争对手节点信息
6思考题:
(1)如何建立针对竞争对手销售状况的调研框架
(2)如何识别关键销售信息监测节点
(3)如何挖掘销售节点信息
(4)如何分析数据与非数据信息,推断竞争对手可能销售额
六、真实案例、分组互动
——如何对竞争对手生产销售状况开展综合情报调研


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