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王智

心理软实力—管理者职业情商教练技巧

王智 / 心理教练

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课程目标

帮助管理者提升自我觉知与控制,疏导情绪,缓解压力,消除身心“亚健康”,提升工作与生活品质,平衡财富与健康,创造自我成就; 帮助管理者掌握组织压力风向球,调整组织压力阀,持续提升团队动力,营造快乐而高效的团队氛围,提升个人领导力与团队生产力; 帮助管理者在事业、人际、家庭、健康和个人的理想追求之间找到一个黄金平衡点,真正实现成功快乐、幸福美满的人生!

课程大纲

**部分  职业压力、健康心理学与企业绩效管理

单元学习目标:从高绩效结果的视角出发, 正确认识职业压力的心理学特征,自我检测压力状态,明确压力对管理者个人与团队身心健康和工作绩效的互动关系,革新“防火胜于救火”的积极观念。

 互动体验:人的需要是什么?企业人(管理者和员工)的需要是什么?识别“压力脸谱”

 学习要点:1)健康心理学的基础知识与概念2)检视你的心理健康指数3)压力形成心理与生理机制分析4)压力对身心健康和工作绩效的影响5)积极心理学:“预防胜于治疗”的观念 6) 心理测试:压力感/压力源/3C人格测试

第二部分  管理者身心和谐与压力管理技巧

单元学习目标:“打铁先须自身硬”,管理者的压力管理能力(即EQ情商指数),影响其工作状态,更对人际沟通和团队文化产生积极或消极的心理暗示。本单元的目标是帮助管理者学习认识自身的心理状态,提升自我管理的心理学技巧和方法,增强情绪疏导与压力管理技能。

互动体验:如何认识并提升自己的情商(EQ)?如何成为快乐的管理者?减压法1和牛奶减压法2

学习要点:

正确认识EQ(情绪智能)的概念

—练习技巧:个人EQ指数测评

    情绪的“冰山原理” 

—练习技巧:情绪DNA

    情绪的“钟摆效应” 

—练习技巧:情绪敏感度训练

    身心和谐放松的五个技巧:

—练习技巧:腹部呼吸法、冥想法、肌肉松弛法、拍打法、健康十巧手

    无效的情绪管理模式:“踢狗效应”

—练习技巧:压抑、转移、发泄、后悔

    办公室情绪处理技巧

—练习技巧:“我不在现场”法、“离开现场法”、“智慧老人法”、愤怒中止法

    改变思维模式:2.0时代的思维平台

—练习技巧:乐观三步曲、成功五问、转变六步法

    生活中消减身心压力的十个技巧

第三部分  团队积极情绪与压力辅导技巧

      单元学习目标:如何学习人性化的沟通及辅导技巧,在团队成员之间的互动和沟通中形成轻松、快乐、高效、和谐的工作氛围,学习如何过滤掉负性压力,而将压力转化成积极工作的动力,激发团队潜力,从而全面提升团队绩效。本单元将学习实用有效的团队内部情绪和压力辅导的技巧。

      体验 研讨:

    如何应对团队内部的压力和情绪?

    转化负向压力为正向创造力?

    非暴力沟通五步法”

    自杀危机干预和辅导技巧

      学习要点:

    压力芭蕾:人们在压力情境下的习惯性的沟通、行为和情绪反应模式

—练习技巧:SATIR压力四种应对姿态

    管理者压力情境下的两种沟通模式:

—练习技巧:自传式沟通和同理心沟通

    高情商处理员工负面情绪和压力的沟通模式

—练习技巧:同理心沟通五步法

    尊重自我与团队成员的三大心理界限:身体、情绪、思想

—练习技巧:“界限识别”

    建立和谐的工作伙伴及团队关系

—练习技巧:“天气报告法”

    员工心理危机干预的专业技巧和流程—练习技巧:“先跟后带法”

第四部分 乐在工作全面解决方案

      本单元学习目标:压力管理是系统的管理工程,需要从各个层面出发全面完善和改进。本单元内容提供系统性的自我改善策略及有效的行动计划。

      互动体验:如何平衡工作和生活的冲突?如何拥有持续的生活动力?寻找构建你的支持系统?

如何打造“幸福五角堡垒”?

      学习要点:

    价值观管理(目标与时间管理)

—练习技巧:“荒岛测试”技术

    建立支持性的伙伴关系

—练习技巧:“生命中的天使”

    情感关系的维护(婚姻、亲子、家庭)

—练习技巧:“爱的存款”

    学习爱自己

—练习技巧:与自己连结的方法

    私人定制个人高效抗压行动方案

—练习技巧:打造幸福五角堡垒

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