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孙老师

电信运营商市场调研及营销策划与执行

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课程目标

在目前运营商竞争越来越大的环境下,对市场营销策划的要求越来越高, 好的市场营销策划往往在成功的商业策划中起核心作用,但在进行有效、实用的市场营销策划时,却让人感到困惑重重。 本课程以市场营销学、组织行为学、心理学、公共关系学、广告学等理论为基础,以电信运营商营销实践为出发点,结合大量电信运营商营销成功经验与成熟方法,精选当今国内外领先的实际案例,就如何进行理想的市场营销策划并有效监控实施、从营销部门营销策划的撰写、业务流程、支持营销策划工作的销售策略与技巧、提升营销效能的领导力等多个维度进行详细而深

课程大纲

一、市场营销研究&分析概论

1、市场营销研究与分析的定义与分类

2、实战营销中的悖论与陷阱

3、市场营销研究道德的重要性

二、情报搜集与策略研究

1、竞争情报搜集与获取方法

2、如何利用情报搜集解决企业问题

3、新商机的寻找

4、市场需求面与供给面分析

5、客户面的5W1H

6、竞争情报分析与高效决策

7、如何利用情报作趋势分析

8、从想象思索未来的技巧

案例研讨:肯德基会炒热中国的竞争吗?

三、定性市场研究(设计、运做、适用范围、结果分析)

1、小组座谈

2、德尔费法

3、头脑风暴

4、深度访谈

5、经验调查

6、投射技术

7、案例分析

案例分析:互联网和计算机的应用

四、电信运营商数据处理与分析

1、数据的清理、编码与录入

2、初步统计分析

五、电信运营商市场分析技术

1、一般分析方法

2、联合分析法

3、交叉分析法

4、聚类分析

5、判别分析

6、多维变量分析

7、因子分析

8、对应分析

9、回归分析

10、假设检验

11、如何做研究分析图表

案例研讨:市场客户特征分析

六、电信运营商市场预测

1、定性市场预测

2、定量市场预测

3、动态型市场预测

4、静态型市场预测

案例研讨:波士顿矩阵分析

七、市场研究与营销分析方法--单项研究

1、宏观研究(包括行业分析)

2、竞争研究

3、消费者研究

4、价格研究

5、品牌研究

6、产品研究

7、渠道研究

8、广告研究

9、产品生命周期研究

10、产品定位研究

11、新产品测试

案例分析:SWOT分析

八、市场研究与营销分析方法—综合研究

1、新产品上市可行性研究与上市营销计划

2、营销诊断

3、专项营销策划

案例分析:市场细分的关键作用

九、电信运营商营销策划的环境分析

1、扫描和分析银行内、外部环境

2、电信运营商产品特性分析

3、电信运营商市场研究

4、市场细分

5、如何表达数字

6、SWOT分析

7、GE分析模型

十、电信运营商分销、促销和预算策划

1、分销策划

2、广告和促销策划

3、成本和预算策划

4、衡量营销策划进展的工具

十一、电信运营商营销资源整合策划

1、电信运营商营销策划合作与合作分类

1)共赢合作本质:协同竞争

2)合作类别:企业联盟与媒体互动

2、垂直联盟策划

3、水平联盟策划

4、多元化融合

1)融合理念

2)资合宝库:政治、品牌、科学、文化

十二、营销策划与执行的协同

1、提出营销策划

2、如何将营销策划执行到位

3、营销执行的5W1H

3、营销执行不力的系统问题

4、营销策划的修正与监控

5、营销策划控制的类型

6、如何分析营销策划进展和控制执行

十三、卓越营销执行力的领导者角色

1、打好配合与协作的基础

2、用人之道

十四、案例分析

1、台湾某银行电信运营商市场营销策划案例剖析

2、大陆某银行电信运营商市场营销策划全程案例剖析

十五、电信运营商营销策划实战演练、总结、回顾与答疑

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