一、领导者的作用与任务
（一）领导者能力对公司经营业绩的影响
（二）谁对员工影响大？
（三）领导与管理的区别
（四）领导的概念
（五）有效领导者的指导原则
二、诊断下属的发展阶段
（一）有效授权的核心步骤
（二）员工工作的要素
（三）诊断员工发展阶段的两大要素
小组研讨：学习的发展过程
（四）员工在目标任务上的四种发展阶段
（五）员工的四个任务发展阶段
（六）四种任务发展阶段的员工需求特点
（七）诊断员工发展阶段的要点
三、分析自我的领导弹性
（一）领导行为的两种基本类型
（二）四种领导型态：S1-S4
（三）四种领导型态的行为特征
（四）四种领导型态的差异
（五）四种领导行为方式在制定决策方式上的差异
单元小结：分析自我的领导弹性要点
四、调适恰当的领导型态
（一）领导者在授权时主要有三种结果
（二）有效领导的行为模式
录像辨别练习
（三）领导行为匹配度辨别练习
录像分析练习
（四）调适领导型态的要点
五、了解员工真正的激励需求
测试：你真正了解激励吗？
测试：管理风格的XY
（一）从马斯洛需求层次说到双因素理论
（二）激励因素与保健因素
小组讨论：经理的激励重点在哪里更好？
测试：你的工作动力
（三）赞赏是好的激励资源
（四）了解员工真正的激励需求
六、赞赏的益处与挑战
（一）赞赏的益处与重要性
小组讨论：赞赏与奖励的区别
（二）赞赏的顾虑：为什么现实中经理不用这个工具?
游戏：寻宝
（三）如何进行有效地赞赏
游戏：你该如何表扬他？
录像讨论：赞赏的九个原则
（四）赞赏他人的四个核心要点
练习：公开赞赏的四个核心步骤
（五）如何**奖励和制度形式来激励员工
小组讨论：如何寻找更多机会赞赏员工
（六）如何关心员工
分享：员工激励百宝箱
总结：有效激励的十大应用要点
