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王浩

中层执行力

王浩 / 销售技巧导师

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课程目标

一、什么是中层执行力 二、中层的执行意识 三、如何打造中层执行力 四、提升中层执行力 五、从中层执行力到全员驱动力

课程大纲

引子案例:实达请麦肯锡制定战略……(三分战略,七分执行)
一、什么是中层执行力
    分组讨论:你认为,本公司的中层执行力存在哪些问题?(匿名调查)
中层的定义
    决策层对中层的定义:信任、寄望、激活
    基层对中层的定义:明确、引领、示范
    外部人员对中层的定义:能力、代表、权力
中层应该承担的职责
    参与并理解公司的战略
    发起部门目标,保证目标的实现
    领导团队持续前进
    360度沟通,保障团队运转
增值的中层执行力
    将公司战略细化为目标与行动计划
在实现目标的过程中,抓住重点,把握进程
训练团队,提升下属的执行心态和能力
积极解决问题,推动企业发展
传承企业的文化,以精神感染下属
衡量中层执行力的标准
    团队成员(含中层经理)对目标理解的清晰度
    团队成员对关键业绩指标的明确程度
团队执行目标的热情程度
团队在执行过程中,达成目标的比例
中层执行力“故障”分析
    影响团队执行力的因素
中层执行不良的人为因素
中层执行不良的技术因素
案例分析:高层战略—狼性原则:迫使工作人员进化
二、中层的执行意识
案例分享:中越自卫还击战,许世友与杨得志
中层的角色认识
中层在企业中的地位和作用
从高级打工仔上升为职业经理人
为团队负责
    培养必要的管理能力
从大局出发,系统的思考问题
传递积极的信息和精神
    对部属说:我们一定行
    认真做事,以身作则
    团队的竞争力取决于团队的执行力
    和下属一起解决问题,而不是积累问题
形成中层驱动力
    中层不是三明治,而是组织驱动力
服务下属、推动下属
贡献你的专长和创见,影响上司
分组讨论:对牛弹琴是谁的错?——团队协作中的换位思考
三、如何打造中层执行力
案例分享:戴尔电脑的成功——战略是可以复制的,而执行力不行
目标执行
关键业绩指标分类:1)效益类,2)营运类,3)组织类
目标的SMART原则:明确、可度量、可达成、结果导向、时效性
目标执行风险分析:影响目标执行的事项、人、问题
为目标配套资源,目标有重心,资源投放有倾斜
各部门内部目标分解的具体步骤
经验分享:目标设计是怎么做的?前置工作、设计工作
现场练习:目标工作单的制定
现场练习:请写出贵公司去年考核的三个典型指标
过程的管控
如何实施过程管理
目标执行困难报告单和目标修正单
定重点,抓典型,破难点
执行效果的检查系统和监控方法
如何进行绩效评价与提升:绩效反馈和反馈面谈方法
    现场练习:学员两两配合,一个扮主管,另一个扮员工,进行绩效面谈
小组讨论:关键绩效指标(KPI)的设计
团队执行能力的培养
团队能力的培养方式:系统式培育方法、机会式培育方法、自主式培育方法
专业技能的训练方法
团队协同技能训练
团队工作方法的训练
案例分享:诸葛亮挥泪斩马谡
沟通执行
什么是360度沟通
    有效沟通的七个要点
会议管理技能
实例:目光接触的沟通技巧
案例分享:通用电气公司的直接沟通;美国的总统选举,拉选票
流程执行
    参与式流程设计
    流程的视觉化
流程教育
    流程模拟与流程执行
制度与纪律执行
    制度的简明和系统化
    如何保证制度执行
案例分享:联想的会议罚站制度
现场练习:假设你是行政部经理,由于工作失误等原因,欲解聘一名行政专员,请模拟离职谈话
四、提升中层执行力
分组讨论:如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?
提升中层执行力的途径
    管理者自身能力的提升
    团队执行能力的提升
    企业环境的优化
改善管理现状
    管理者之改善思维方式
改善管理现状的三种武器
激发执行的士气
    影响团队士气的因素
    激发士气的方法
帮助员工树立自我激励
案例分享:某知名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚”
超目标管理
        8小时以外的关怀
解决团队冲突的技巧
运用群众的智慧:Work out-群策群力
案例分享:杰克•韦尔奇的“延伸目标”
五、从中层执行力到全员驱动力
创建企业执行力文化
创新管理
全员客户化
狼性文化与创业精神
案例:华为的冬天;郭士纳对IBM公司的振兴
六、学习效果验收
考试
学员承诺:执行承诺、团队承诺
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