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诸强华

绝对成交

诸强华 / 工业品销售营销讲师

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课程目标

成交顾客、成交人才、成交一切!

课程大纲

**章 成交你自己

销售是所有成功人士的基本功

☆ 生命中重要的两件事

☆ 一般人不愿意做销售的五大误区


第二章 完美成交十大步骤

☆做充分准备

☆调整情绪到达巅峰状态

☆建立信赖感

☆找出顾客的问题、需求与渴望

☆塑造产品的价值

☆分析竞争对手

☆解除顾客抗拒点

☆成交

☆售后服务

☆要求顾客转介绍


第三章 解除顾客抗拒的十大借口

1.顾客为何会有抗拒点

2.预料中的抗拒处理

3.如何面对犹豫不决的客户

4.十大借口解除

借口之一:我要考虑考虑

借口之二:太贵了

借口之三:别家更便宜

借口之四:超出预算

借口之五:我很满意目前所用的产品

借口之六:××时候我再买

借口之七:我要问×× 人

借口之八:经济不景气

借口之九:不跟陌生人做生意

借口之十:不买就是不买


第四章 顾客提出抗拒问题后解决六步骤

步骤一、判断是真是假

步骤二、确认它是唯一的真正抗拒点

步骤三、再确认一次

步骤四、测试成交

步骤五、以完全合理的解释去回答他

步骤六、继续成交


第五章 十大成交技巧

技巧之一:直接要求法

技巧之二:二选一法

技巧之三:总结利益成交法

技巧之四:优惠成交法

技巧之五:预先框视法

技巧之六:激将法

技巧之七:从众成交法

技巧之八:惜失成交法

技巧之九:因小失大法

技巧之十:步步紧逼成交法
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