您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 团队管理 > 管理内涵与管理角色认知 + 基于目标的团队高绩效管理(2天)

何鲜

管理内涵与管理角色认知 + 基于目标的团队高绩效管理(2天)

何鲜 / 全球职业规划师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

如果把企业的高层比作人体的“大脑”,那么部门经理们则是支持大脑的“脊梁”, 设想如果支持大脑的“脊梁”发生了病变,势必会造成肢体和身体躯干的活动障碍,甚至可能会出现整体的“瘫痪”。由此可见,部门经理/主管在企业运营中的重要性不容置疑。然而,现实中很多企业部门经理/主管,尤其是一些业务或技术骨干出身的经理/主管们,他们虽业务和技术一流,但却缺乏相关的管理知识、理念和管理素质,作为团队领军人物,他们在管理角色认知的欠缺以及管理能力方面的滞后(如目标执行意识和力度不够、团队人员管理能力欠缺等)常常导致部门/团队

课程大纲

**部分:走进管理 – 管理内涵及管理角色认知

一、 成在管理,败也在管理:管理胜任与管理有效性决定企业的成功运营;

1. 案例:一个汽车工厂起死回生的案例启示;

2. 案例:通用电气的领导力计划;海尔的管理责任;华为的管理职业化;

3. 案例启示:管理效能是企业大的生产力;

二、 知己知彼,管理者需要做些什么:管理要务分析;

1. 案例:我很“忙”我很“累”但为何总是效率不高?效果平平?

2. 走出“瞎忙”怪圈 -- 管理者如何才能忙出方向,忙出结果?

3. 大方向决定小方向 -- 基于企业战略的组织绩效体系分解;

4. 现场讨论:如果要给管理一个定义 – 揭示管理实质和管理核心要素;

5. 管理如何有效 - 进球才是硬道理(以绩效论英雄,以结果论成败,);

6. 管理者是组织绩效的绝对保障者 – 管理者的角色与职责认知;

i. 现场讨论:从员工到管理者,在角色和立场方面都有哪些不同?

ii. 承上启下:上情下达,下情上传;

iii. 左膀右臂:组织目标与绩效的绝对保障者;

iv. 多重角色:桥梁、镜子、催化剂;

v. ……………………………………;

7. 案例与现场讨论:基于多重角色需要,胜任的管理者需要配备哪些核心素质与能力要项?

8. 他山之石 - 全球成功管理者的25胜任要项;

第二部分:打造高绩效团队 - 基于目标的团队绩效管理

一、 众多企业成功启示:企业管理就是绩效管理;

二、 一线经理/主管执行的核心要务什么?-- 绩效是所有管理活动努力的方向; 

三、 一线经理/主管的工作重心应该放在哪儿?- 日常的绩效管理、沟通与辅导; 

四、 小目标成就大目标 –如何做好基于目标的绩效管理;

五、 测评工具:(现场测评)管理者绩效管理能力的自我测评与评估;

六、 走出绩效管理误区 -- 如何避免绩效考核成为“双刃剑”;

七、 揭示绩效管理真相 -- 基于组织战略的绩效管理实施PDCA循环图解;

八、 不要本末倒置 – 基于考核但必须高于考核的绩效过程管理4大纲性原则;

九、 做下属的绩效伙伴 - 部门经理/主管在员工绩效管理中的4角色;

十、 管理者团队目标与绩效管理要务

1. 沟通真的很重要 - 做好目标实施的前、中、后沟通;

2. 如何让部门目标终能落地 -- 基于岗位职责分析的团队目标制定与目标分配;

3. 从目标来,到指标去 – 绩效考核指标设立的6大原则;

4. 观念革命 - 如果你不去控制生活中的事件,你将被这些事件所控制;

5. 把你的工作变为具体的计划 - 制定工作计划的关键要素;

6. 操作实务 - 为你的工作列出计划表;

i. 月工作计划表/周工作计划表/日工作安排表的设计与应用;

ii. 一星期时间总结表的设计与应用;

7. 管理小工具 - 各项计划实施的PDCA法;

8. 警惕计划实施过程中的拦路虎 --各种常见的管理“时间杀手”;

9. 好记性不如烂笔头  -- 下属关键绩效事件和问题的收集与记录;

10. 管理小工具 - 员工绩效关键事件记录的“STAR”法;

11. 随时了解下属的目标达成情况 - 基于绩效考核周期的员工非正式沟通;

12. 清理绩效障碍要及时 - 发现问题及时反馈,及时处理;

13. 如何使考核更具实效性和激励性? -- 考核常见问题和误区分析;

14. 公正是员工努力工作大动力之一 - 在绩效管理过程中如何尽可能的做到公平?

15. 现场讨论:如何把“胡萝卜”用得恰到好处?如何有效运用“大棒”?

16. 奖得突出,罚得鲜明 – 正激励与负激励的尺度把握; 

17. 走出思维定势 - 如何有效处理员工的绩效问题?

i. 走出误区:管理者面对员工低绩效问题的归因定势;

ii. 探寻员工问题背后的真相:如何**沟通拨开表象了解真相?

iii. 找到“病根”,对症下药:员工低绩效诊断的方法与工具;

iv. 处理员工绩效问题的3大步骤与5大原则;

v. 管理者不是万能的,关注可以改变的 - 员工低绩效改进策略;

1) 建立清晰的绩效期望 - 绩效目标监控与约定;

2) 明确可以提升的部分 - 关注目前员工能力现状与要求之间的差距;

3) 强化员工的高绩效行为 - 两条腿走路 - 正激励与负激励的恰当应用;

4) 消除员工绩效障碍 - 高绩效激励的软环境和硬环境营造;

18. 很多时候下属需要你扶他/她一把 -- 学会适时给下属鼓劲和打气;

i. 案例:你不可能一辈子都是陪衬-伏明霞和郭晶晶的成功之道;

ii. 不求一夜富,但求十年成 - 帮助部属立志; 

十一、 员工需要一个透明的反馈 – 绩效正式面谈的方法和技巧;

十二、 总结是为了更好的进步 – 如何让员工更愉悦地接受考评结果;

十三、 考核结果的应用 – 绩效评估结果的后续跟进与问题改进;

十四、 目标的回顾与总结 – 新一轮PDCA循环的开始;

第三部分:提升管理者的工作效率 - 高效时间管理技巧

1、 时间就是效率:时间管理的“三效”关系;

2、 案例研析:曹睿的客户投资计划书何时了?

3、 知己知彼:工作特性分析;

4、 通常什么样的工作方式容易产生压力感?

ü 工作缺乏计划性? 时间管理有问题?缺乏自我规划意识?

5、 观念革命:如果你不去控制生活中的事件,你将被这些事件所控制;

6、 案例分享:李艾菲的巨额支票- 一个建议真的那么值钱吗?

7、 把时间留给重要和紧迫的事情- 时间管理的4个象限区分;

8、 远离时间杀手:有效的时间管理技巧;

ü 要事**;

ü 不再拖延;

ü 告别完美;

ü 办公室的5S自我管理;

ü ……….;

9、 李艾菲启示:哪怕每天只完成一件重要的事!但一定要坚持这么做下去;

10、 管理方式上常见的误区:曹睿的委屈:为何我两头受气?

11、 管理可以更轻松—如何从繁杂的管理事务中解脱出来;

ü 让下属快乐的忙起来 -  猴子管理法;

ü 不要本末倒置 -管理的20/80法则;

ü 个也不能少 – 人员做好两头抓;

ü 避免两个极端 – 摈弃保姆式和放羊式管理;

12、 放手也是一种管理 -- 管理者的授权委派10要诀 ?


 


上一篇: 中层高绩效团队建设与执行力打造训练 下一篇:高绩效团队建设培训(内训课)

下载课纲

X
""