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张远坤

《基于高绩效的团队激励管理》

张远坤 / 中国“智慧组织力”讲师

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课程目标

培训目标1:使学员了解优秀团队所拥有的特征 培训目标2:了解团队形成与发展的5个阶段 培训目标3:了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式 培训目标4:了解团队角色与组织角色的互补的具体做法   培训目标5:懂得如何建设解决问题型团队的方法

课程大纲

**单元:什么是高绩效团队?--团队魅力

Ø 80%的中国企业没有引进团队模式?

Ø 企业和部门是团队吗?

Ø 团队构成的5P要素

Ø 团队为什么如此流行?

Ø 团队活动:建立新团队

Ø 团队在企业中的实践

· 问题解决型:案例分享

· 自我管理型:案例分享

· 多功能型团队:案例分享


第二单元:挑选团队成员--团队角色


Ø 剑桥大学贝尔滨博士的研究成果:团队角色

Ø 角色测试:在团队中你通常扮演何种角色?

Ø 九型人格分析:不同角色的特征及适合从事的工作

Ø 挑选不同角色类型的团队成员

Ø 从两个方面挑选团队成员

Ø 团队中缺谁——虚拟团队分析

Ø 不同角色对团队的贡献

· 团队中具创造潜力的两个角色

· 团队中具执行力的两个角色

· 团队中具判断力的角色

Ø 团队角色搭配:和谐搭配和冲突搭配

Ø 角色管理启示

· 没有完美的个体,只有完美的团队

· 如何看待角色的缺陷?

· 让正确的人做正确的事

Ø 究竟需要平衡的个体?还是均衡的团队?

Ø 天堂和地狱


第三单元:团队发展阶段及领导方式


Ø 团队的发展阶段及特征

· **阶段:成立期及其特征

· 第二阶段:动荡期及其特征

· 第三阶段:稳定期及其特征

· 第四阶段:高产期及其特征

· 第五阶段:调整期及其特征

Ø 不同阶段团队的工作重点

Ø 不同团队阶段的领导方式

· 命令式

· 教练式

· 支持式

· 授权式




第四单元:团队决策

Ø 决策操作流程

Ø 个人决策和团队决策的优劣比较

Ø 影响群体决策的因素

Ø 决策陷阱

· 速度陷阱

· 多元化陷阱

· 超前陷阱

Ø 四种决策类型

Ø 团队决策的方法


第五单元:团队冲突及处理


Ø 什么是冲突?

Ø 如何看待冲突?

· 传统观点:回避冲突

· 人际关系观点:接纳冲突

· 相互作用观点:鼓励有效冲突

Ø 问题研讨:建设性冲突和破坏性冲突

Ø 冲突过程的五个阶段

Ø 托马斯-基尔曼冲突方式测试

Ø 处理冲突的五种策略

· 竞争/合作/回避/妥协/迁就

Ø 案例研讨:选择冲突处理策略

Ø 冲突处理技术

· 结构性方法

· 对抗性方法

· 冲突促进法


第六单元:培育团队精神---合作为本


Ø 团队活动:尽量多赢利

Ø 如何看待合作与竞争

Ø 合作的五种现象

Ø 人际关系六貌

· 利人利己

· 损人利己

· 损己利人

· 两败俱伤

· 独善其身

· 好聚好散

Ø 营造互信的合作气氛

· 信任是合作的基础

· 培养互信气氛的四个要素

Ø 建立双赢格局:利人利己的要领

Ø 世纪联盟:WINTEL联盟


第七单元:迈向高绩效团队


Ø 高绩效团队的PERFORM特征

Ø 诊断:你的团队距离高效还有多远?

Ø 学雁群飞舞!


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