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王唤明

乡镇连锁超市营销策略

王唤明 / 营销策划讲师

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课程目标

主要目的是了解常见的超市营销模式和促销策略,掌握门店销售的技巧与产品陈列,形成有效的沟通和学习成功的顾客服务营销策略。

课程大纲

一、超市营销策略
如何建立完善的顾客服务体系?
如何合理制定价格策略?
常见顾客服务营销的方式
成功促销策略

二、公共关系策略
良好的公共关系有助于企业快速的发展/政府关系/社区关系/媒体关系/供应商关系/特殊顾客关系管理/建立良好的公共关系管理制度/统一对外口径/危机公关
三、产品的陈列
如何科学对不同的产品进行陈列
如何塑造情景终端

四、门店销售策略
客户的识别
沟通技巧与策略
如何去鼓励和有效的引导客人进入体验?
针对不同类型的客户采取不同的销售策略

五、客人投诉处理技巧
无理取闹的投诉你如何应对?
客人不承认错误的投诉又如何应付?
如何引导客人?
倾听的重要性
处理客人投诉的技巧有哪些?
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